Responsable Adjoint De Boutique H/F - Cdi - Swatch - Puteaux - (92)

Swatch Group; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle d’entreprise

Remboursement abonnement transport

Retraite supplémentaire SwissLife

Avantages CSE

Résumé du poste

Swatch Group recherche un(e) Responsable Adjoint de boutique à Paris. Vous incarnerez l’esprit Swatch en offrant une expérience client unique et en guidant votre équipe vers la réussite.

Le poste nécessite des compétences en gestion et management, avec une expérience confirmée dans le retail. Les avantages incluent un remboursement de transport, une mutuelle, et d'autres bénéfices sociaux.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que Responsable adjoint Retail.
• Intérêt pour l’horlogerie-joaillerie et/ou la distribution sélective.
• Excellentes capacités de communication, leadership, et goût du challenge.
• Culture du résultat et sens du service.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Accueillir et conseiller les clients selon les standards Swatch.
• Gérer l’entretien et la propreté de la surface de vente.
• Recruter, former et évaluer les collaborateurs.

Connaissances

Fiabilité et sens des responsabilités

Proactivité et capacité d’initiative

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Gestion du stress et priorisation

Formation

Formation commerciale, avec 2 à 4 ans d’expérience

Outils

Pack Office (notamment Excel)

Description du poste

Description du poste

Poste à pourvoir : Rejoignez notre boutique Swatch !

Nous recherchons un(e) Responsable Adjoint de boutique dynamique, souriant(e) et passionné(e), prêt(e) à incarner l’esprit Swatch au quotidien et à insuffler cette énergie à l’ensemble de l’équipe. Véritable leader et Ambassadeur/Ambassadrice de la marque, vous veillez à offrir à chaque client une expérience unique, mémorable et conforme aux standards Swatch.

Doté(e) d’un fort sens du commerce et d’une réelle fibre managériale, vous accompagnez votre équipe vers la réussite, à travers la formation, la motivation et l’exemplarité. Votre vision stratégique et votre capacité à piloter l’activité vous permettront de contribuer activement au développement du chiffre d’affaires, à l’atteinte des objectifs, ainsi qu’au bon fonctionnement opérationnel de la boutique.

Vos missions

Commerce – Vente

• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients selon les standards Swatch.
• Réaliser les encaissements conformément aux procédures en vigueur.
• Assurer la mise en rayon dans le respect du merchandising.
• Ouvrir et fermer le magasin, effectuer l’ouverture/la clôture des caisses.
• Réaliser les remises en banque et envois hebdomadaires.
• Assurer un service après‑vente irréprochable et effectuer des réparations simples.
• Garantir le respect du manuel P.O.S.
• Gérer les situations de litiges clients avec professionnalisme.

Gestion de la boutique

• Garantir l’entretien et la propreté de la surface de vente et des zones communes.
• Gérer les écarts caisse et résoudre les erreurs éventuelles.
• Assurer un suivi rigoureux du stock.
• Participer à l’élaboration des plannings avec le Responsable de boutique.
• Participer aux opérations d’inventaires.
• Assurer la gestion du point de vente en autonomie lors de l’absence du Responsable.

Management

• Fédérer l’équipe en incarnant les valeurs Swatch et en montrant l’exemple.
• Recruter, former et évaluer les collaborateurs.
• Accompagner et coacher les équipes au quotidien.
• Suivre les KPI collectifs et individuels et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Garantir le respect du droit du travail, du règlement intérieur, et des règles d’hygiène et sécurité.

Profil

• Formation commerciale, avec 2 à 4 ans d’expérience confirmée en tant que Responsable adjoint Retail.
• Intérêt marqué pour l’horlogerie‑joaillerie et/ou la distribution sélective.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
• Excellentes capacités de communication, leadership bienveillant et goût du challenge.
• Culture du résultat, sens du service et fort esprit d’équipe.

Compétences requises

• Fiabilité et sens des responsabilités
• Proactivité et capacité d’initiative
• Rigueur et organisation
• Esprit d’équipe
• Gestion du stress et priorisation

Langues

• Niveau d’anglais requis : C1 minimum
  (capacité à interagir avec aisance avec une clientèle internationale)
• Toute langue supplémentaire est un atout.

Avantages sociaux

En rejoignant Swatch Group, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Titres‑restaurant, avec 60 % de prise en charge par l’employeur.
• Mutuelle d’entreprise de qualité, financée à 65 % par l’employeur.
• Remboursement à 50 % de l’abonnement de transport en commun.
• Retraite supplémentaire SwissLife, accessible après 6 mois d’ancienneté.
• Avantages proposés par le CSE (produits, activités, évènements).