Responsable activités techniques - ScrumOps H / F

CREDIT AGRICOLE ASSURANCES; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la finance basé à Montpellier recherche un ScrumOps pour rejoindre son équipe AppOps. Vous serez responsable de la délivrance des besoins techniques, du pilotage de projets complexes et de la gestion du backlog. Une expérience préalable en Scrum ou Kanban, ainsi que la connaissance des processus ITIL, sont nécessaires. Ce poste offre une grande implication dans un environnement collaboratif.

Prestations

Télétravail

Engagement sociétal

Qualifications

• Expérience en gestion de projets Scrum ou Kanban.
• Capacité à coordonner des équipes techniques et fonctionnelles.
• Connaissance des processus ITIL appréciée.

Responsabilités

• Assurer la délivrance des besoins techniques pour les Squads.
• Participer aux processus de gestion de crise IT.
• Gérer la charge du backlog et son priorisation.

Connaissances

Anticipation

Rigueur

Gestion des priorités

Esprit d’équipe

Gestion du stress

Outils

Scrum

Kanban

ITIL

Description du poste

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

NOTRE ENGAGEMENT RH

Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien‑être. Nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

DIVERSITÉ & INCLUSION

Convaincus que la Diversité est une source d’enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l’inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…

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Qui sommes-nous ?

Gérant 80 % de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte

Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrerez l’équipe AppOps Distribution Client et WFI, rattachée au service « Ops Socles & Digital ». En proximité des squads qui utilisent des pratiques d’agilité à l’échelle, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie (design, build, run) des produits qu’elles ont en responsabilité. En tant que ScrumOps, vous serez en accostage direct avec la ou les Tribus CA‑TS avec lesquelles vous travaillez.

Vos missions

• Assurer et anticiper la délivrance des besoins techniques et d’infrastructure pour les Squads : Appuyer le Leader CA‑GIP dans le pilotage des équipiers Ops et le respect des engagements CA‑GIP.
• Participer et amener à faire évoluer les pratiques en fonction de l’entité cible.
• Réguler la charge du backlog et la prioriser pour les AppOps.
• Participer aux activités dans la phase amont des projets ou de préparation de backlogs produits.
• Coordonner le pilotage de projets complexes.

Rôle pivot entre les équipes

• Établir un climat de confiance d’engagements réciproques avec l’ensemble des acteurs clés du cycle de vie produit (Leader de tribus, Products Owner, Scrum Master, Build Opération, Architectes, etc…).
• Incarner la responsabilité collective : être le collaborateur assurant la cohésion et l’adoption de la communauté DevOps.
• Gérer la transversalité pour l’AppOps : capacité à requérir et associer les contributions.

Rôle opérationnel

• Participer au provisioning des moyens techniques d’infrastructure dans tous les environnements.
• Participer à l’exécution et suivi des process ITIL : Gestion des incidents, changements, problème.
• Assurer le lead lors de cellule de crise ou task force.

Compétences comportementales

• Anticipation
• Force de proposition
• Rigueur
• Gestion des priorités
• Esprit d’équipe et coopération
• Gestion du stress

Compétences métiers

• Coordination RUN
• Gestion de crise IT
• Planification Budgétaire
• Projet Scrum
• Kanban