Responsable Activité Travaux & Services

Groupe-Darver; Castries; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Groupe DARVER recherche un Responsable Activité Travaux & Services à Castries (Hérault) pour développer l'activité et piloter le service travaux & services. Vous recruterez et animerez l'équipe, assurerez le suivi commercial et technique, et garantirez la satisfaction client tout au long des projets.

Vous exercerez une fonction clé dans la coordination entre les équipes travaux, l'expertise et l'assurance, avec une forte orientation résultats et autonomie.

Qualifications

• Formation supérieure dans le bâtiment, le génie civil ou équivalent.
• Connaissances des acteurs de l'expertise, de l'assurance ou de la gestion de sinistres appréciée.

Responsibilities

• Développer l'activité et mettre en œuvre la stratégie commerciale liée au développement des travaux de réparation et autres travaux tous corps d’état.
• Identifier, développer et fidéliser un portefeuille de prescripteurs et clients.
• Participer aux rendez-vous commerciaux et aux visites sur site.
• Structurer et piloter le service et l'équipe dédiée.
• Mettre en place les outils de suivi et le reporting à la direction.
• Assurer la réussite des opérations et la satisfaction client.
• Contrôler les propositions financières et le transfert des dossiers vers les équipes travaux.
• Suivre les opérations en collaboration avec les équipes d'exploitation du Groupe DARVER.

Skills

Compétences commerciales

Relation client

Leadership

Organisation

Culture du résultat

Autonomie

Prospection

Gestion d'équipe

Capacité à développer une activité

Education

Formation supérieure dans le bâtiment/genie civil

Job description

Depuis plus de 30 ans, le Groupe DARVER accompagne les professionnels, les collectivités et les particuliers dans leurs projets de construction, de rénovation et de réhabilitation.Implanté à Castries (Hérault) et Nîmes (Gard) à travers ses deux entités, DARVER et DARVER 30, le groupe rassemble aujourd'hui près de 130 collaborateurs et réalise plus de 30 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel.Spécialiste du Gros Œuvre, du Tous Corps d'État et de la Conception Réalisation, le Groupe DARVER intervient sur une grande diversité de projets : logements, bâtiments industriels et commerciaux, équipements publics, établissements scolaires et de santé, ouvrages liés aux énergies renouvelables ou encore travaux de proximité pour les collectivités.Fort de son expertise technique, de son ancrage territorial et de l'engagement de ses équipes, le Groupe DARVER propose des solutions sur mesure et accompagne ses clients à chaque étape de leurs projets, de l'étude à la réalisation.Construire durablement, relever les défis techniques et placer l'humain au cœur de chaque projet : telle est l'ambition qui anime le Groupe DARVER au quotidien.L’activité « travaux et services » concerne les interventions en matière d’assistance auprès des experts d’assurance et judicaires, des économistes, des syndics, sapiteurs, avocats et plus généralement s’effectue dans le cadre du traitement d’un désordre ou d’un sinistre.En tant que Responsable Activité Travaux & Services, vos missions principales seront :Développer l'activitéMettre en oeuvre la stratégie commerciale liée au développement des travaux de réparation d'un désordre ou d'un sinistre et plus largement tous travaux tous corps d’état.Élaborer le plan d'actions de prospection et assurer son déploiement.Identifier, développer et fidéliser un portefeuille de prescripteurs et clients.Participer activement aux rendez-vous commerciaux et aux visites sur site.Structurer et piloter le serviceConstruire l'organisation de l'activité et définir les moyens nécessaires à son développement.Renforcer et manager l'équipe dédiée.Mettre en place les outils de suivi et les indicateurs de performance.Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.Assurer la réussite des opérationsAccompagner les clients tout au long des projets.Contrôler les propositions financières avant validation.Veiller à la qualité du transfert des dossiers vers les équipes travaux.Participer au suivi des opérations en collaboration avec les équipes d'exploitation du Groupe DARVER.Réceptionner les travaux et garantir leur conformité.Superviser la gestion des réserves, réclamations et interventions de parfait achèvement.Garantir un haut niveau de satisfaction client.Le candidat idéal pour ce poste possède :Une expérience d'au moins 8 ans dans la conduite d'affaires, les travaux de réparation, l'expertise bâtiment ou les services associés.Formation supérieure dans le bâtiment, le génie civil ou équivalent.Solides compétences commerciales et relationnelles.Connaissance des acteurs de l'expertise, de l'assurance ou de la gestion de sinistres appréciée.Capacité à créer et développer une activité de manière autonome.Leadership, sens de l'organisation et culture du résultat.Vous souhaitez aller au-delà de la simple gestion d'affaires et devenir un véritable développeur d'activité ? Vous aimez créer, convaincre, structurer et faire grandir des équipes