Responsable Accueil & Service Client - CDI

DERICHEBOURG HOSPITALITY; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

DERICHEBOURG HOSPITALITY recherche un Chef d'Hôte H/F en CDI à la gare de Bordeaux (33). Vous serez le premier point de contact et veillerez à offrir un accueil professionnel et chaleureux aux visiteurs et collaborateurs.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, renseignez les clients et guidez les flux. Vous participerez au recrutement et à la formation des équipes, et mettrez à jour les procédures du site.

Qualifications

• Expérience poste similaire recommandée.
• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les plannings.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les collaborateurs, en personne et au téléphone.
• Informer et guider les clients sur les billets et services.
• Suivre les dysfonctionnements et remonter les informations au client/usager du site.
• Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs.
• Mettre à jour les procédures et former les équipes.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Organisation

Communication téléphonique

Description du poste

DERICHEBOURG HOSPITALITY recherche un Chef d'Hôte H/F en CDI à la gare de Bordeaux (33). Vous serez le premier point de contact et veillerez à offrir un accueil professionnel et chaleureux aux visiteurs et collaborateurs.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, renseignez les clients et guidez les flux. Vous participerez au recrutement et à la formation des équipes, et mettrez à jour les procédures du site.