Responsable Accueil & Relation Membres – Club Privé

Temple | Noble Art; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 58,000; Full time

Job summary

Temple | Noble Art recherche un Responsable de Club pour assurer l’accueil et le conseil des Membres, et contribuer au développement des offres du Temple.

Vous piloterez les intervenants, coordinerez les services et assurerez la qualité des cours en collaboration avec le Directeur Sportif, dans un cadre haut de gamme et dynamique.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service client.
• Autonomie, organisation et méticulosité.
• Ponctualité et fiabilité.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à coordonner des partenaires externes.
• Disponibilité matin, soir et week-end.

Responsibilities

• Vous accueillerez et conseillerez les Membres, et les accompagnerez au quotidien.
• Vous participerez à la commercialisation des offres du Temple.
• Vous piloterez les intervenants et gérerez les livraisons au club.
• Vous gérerez le planning sportif avec le Directeur Sportif et veillerez à la qualité des cours.
• Vous travaillerez avec des partenaires externes et assurerez le service client.
• Vous veillerez à maintenir l’expérience client au plus haut niveau dans un environnement haut de gamme.

Skills

Accueil client

Relation client

Organisation

Travail en équipe

Gestion partenaires externes

Planification

Job description

Si vous aimez le sport, que vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service, cette offre de job est pour vous !

En relation direct avec le directeur et le directeur adjoint du Club, vos missions seront variées :

LES MEMBRES

* Vous serez responsable de l’accueil de nos Membres, il faudra les conseiller et les accompagner.

* Vous participerez à la commercialisation des offres du Temple.

* La relation est au coeur du métier de Responsable de Club, la fidélisation des Membres est la clé.

LES CLUBS

* Le souci du détail est très important au sein du Temple afin que l’expérience de nos Membres soit optimale. Vous serez en charge de maintenir le club à un niveau irréprochable.

* Vous pilotetez l’ensemble de nos intervenants que cela soit nos coachs, nos responsables de maintenance, nos prestataires de nettoyage ainsi que la réception des différentes livraisons.

LE SPORTIF

* En colaboration avec le Directeur Sportif, vous veillerez au bon fonctionnement du planning et de son organisation.

* Vous serez attentif au bon déroulement des cours et à leur qualité.

Les profils ayant déjà une expérience professionnelle en salle de sport, dans un métier de service ou dans un établissement haut de gamme (hôtels & restaurants) ont toutes leurs chances !Les caractéristiques recherchées chez les futurs collaborateurs sont les suivantes :* Vous avez un excellent relationnel, une forte sensibilité client & un bon sens du service ?* Vous êtes autonome, organisé.e & méticuleux,euse ?* Vous êtes ponctuel.le & nous pouvons compter sur vous ?* Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à gérer des partenaires extérieurs ?* Vous êtes disponible le matin, le soir ainsi que le week-end ?Vous remplissez tous ces critères ? Alors nos clubs sont faits pour vous !La vision humaine du Temple est de donner à chacun.e les moyens de s’épanouir pleinement au sein d’un environnement entrepreneurial qui encourage l’action et la prise d’initiatives.