RESPONSABLE ACCUEIL ET HEBERGEMENT H/F

France Travail; Aubenas; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure d'accueil cherche un Responsable accueil et hébergement à Aubenas. Le candidat gérera les équipes d'accueil et de ménage. Il doit avoir un Bac Professionnel ou Bac+2, avec idéalement 2 ans d'expérience. Mission inclut supervision, entretien des appartements, et gestion administrative. Avantages : chèques vacances, tarifs préférentiels, et prime de cooptation.

Prestations

Chèques vacances

Tarifs préférentiels chez partenaires

Prime de cooptation

Qualifications

• Etre disponible le week-end en roulement.
• Diplôme requis : Bac Professionnel ou Bac+2.
• Idéalement 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Responsabilités

• Encadrer et superviser les équipes d'accueil et de ménage.
• Organiser et participer à l'entretien des appartements.
• Assurer la gestion administrative quotidienne.

Connaissances

Sens du service et de l'écoute

Organisation et rigueur

Maîtrise des codes de l'hospitalité

Accueillir et orienter un client

Suivi des commandes et facturation

Suivi des réservations

Formation

Bac Professionnel ou Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, accueil ou secrétariat

Description du poste

Etre disponible le vendredi 21/11 matin de 9h à 12h pour une phase de pré sélection et le Lundi 24/11 dès 10h pour la journée ( présentation de la structure par l'employeur + entretiens) . CV avec l'indication du poste sur lequel vous vous positionnez.Vous devez :Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs prochesFaire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureuxMaîtriser et appliquer les codes de l'hospitalitéÊtre disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement, 1 semaine de 4jours et 1 semaine de 6jours . Horaires : 8h/15h ou 12h/20hVous devez être titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l'accueil ou du secrétariat . Vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire ou dans environnement de PME.MissionDans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil et hébergement vous encadrez et supervisez les équipes accueil et ménage, en veillant à la bonne organisation des prestations et de l'image de la résidence.Management 8 personnes et coordination des équipes : vous encadrez et superviser le personnel d'accueil et de ménage et garantissez la bonne continuité et la qualité des services par un management fédérateur et motivant.Gestion de l'hébergement et de l'entretien : vous organisez et participez à l'entretien des appartements pour les séjours temporaires et permanents. Vous assurez le suivi des stocks et réalisez les inventaires selon les périodicités définiesFacturation et gestion des services à la personne (SAP) : vous accompagnez les résidents dans la compréhension de leur facturation et supervisez la facturation et gérer les prestations de Services à la Personne (SAP). Aussi, vous êtes en charge de planifier, contrôler et valider les activités SAP sur le planning des résidents.Administration et suivi des dossiers : vous assurez la gestion administrative quotidienne (réclamations, gestion documentaire, mise à jour des fichiers et tableaux de bord). Enfin, vous rédigez et actualisez divers documents administratifs (affiches, notes, conventions de stages, livret de bienvenue, organigramme, etc.).Avantages : Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l'hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2030.00 Euros sur 12 mois
• CSE
• Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, prime de coopération

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Si pas de diplôme expérience de 2ans Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Comptabilité- OU HYGIENE ET PROPRETE Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat gestion PME PMI- ACCUEIL/ Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements