RESPONSABLE ACCUEIL ET HEBERGEMENT EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

DOMITYS; Alès; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'accueil recherche un Responsable accueil et hébergement pour superviser les équipes d'accueil et de ménage, organiser les services et gérer la facturation. Le role nécessite une solide expérience en management et en gestion des services, ainsi que des compétences administratives. Un parcours d’intégration est prévu pour les nouvelles recrues.

Prestations

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience en management et supervision d'équipes.
• Capacité à organiser et gérer des services de qualité.
• Compétences en gestion administrative et facturation.

Responsabilités

• Encadrer et superviser le personnel d'accueil et de ménage.
• Organiser l'entretien des appartements pour les séjours.
• Accompagner les résidents dans la compréhension de leur facturation.
• Assurer la gestion administrative quotidienne et la mise à jour des documents.

Connaissances

Management d'équipe

Organisation

Gestion des services

Description du poste

Dans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillirde nos aînés, en qualité de Responsable accueil et hébergement vous encadrez etsupervisez les équipes accueil et ménage, en veillant à la bonne organisation desprestations et de l’image de la résidence.

Management et coordination des équipes: vousencadrez et superviser le personnel d’accueil et de ménage et garantissez labonne continuité et la qualité des services par un management fédérateur etmotivant.

Gestion de l’hébergement et de l’entretien:vous organisez et participez à l’entretien des appartements pour lesséjours temporaires et permanents. Vous assurez le suivi des stocks et réalisezles inventaires selon les périodicités définies

Facturation et gestion des services à lapersonne (SAP): vous accompagnez les résidents dans la compréhensionde leur facturation et supervisez la facturation et gérer les prestations deServices à la Personne (SAP). Aussi, vous êtes en charge de planifier,contrôler et valider les activités SAP sur le planning des résidents.

4. Administration et suivi des dossiers:vous assurez la gestion administrative quotidienne (réclamations, gestiondocumentaire, mise à jour des fichiers et tableaux de bord). Enfin, vousrédigez et actualisez divers documents administratifs (affiches, notes,conventions de stages, livret de bienvenue, organigramme, etc.).

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierezd’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.