RESPONSABLE ACCUEIL ET HEBERGEMENT EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

DOMITYS; Alençon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'accueil des aînés recherche un(e) Responsable accueil et hébergement pour superviser les équipes d'accueil et de ménage. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité des services, d'organiser l'entretien des appartements et de gérer la facturation des services à la personne. Une expérience en management et une bonne organisation sont requises. Un parcours d'intégration sera proposé à votre arrivée.

Prestations

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience en management et coordination d'équipes.
• Bonne organisation des prestations de services.
• Compétences en gestion administrative.

Responsabilités

• Encadrer et superviser le personnel d’accueil et de ménage.
• Organiser l’entretien des appartements.
• Superviser la facturation et les services à la personne.
• Gérer la documentation administrative.

Connaissances

Management d'équipe

Organisation

Supervision des services

Description du poste

Dans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillirde nos aînés, en qualité de Responsable accueil et hébergement vous encadrez etsupervisez les équipes accueil et ménage, en veillant à la bonne organisation desprestations et de l’image de la résidence.

Management et coordination des équipes: vousencadrez et superviser le personnel d’accueil et de ménage et garantissez labonne continuité et la qualité des services par un management fédérateur etmotivant.

Gestion de l’hébergement et de l’entretien:vous organisez et participez à l’entretien des appartements pour lesséjours temporaires et permanents. Vous assurez le suivi des stocks et réalisezles inventaires selon les périodicités définies

Facturation et gestion des services à lapersonne (SAP): vous accompagnez les résidents dans la compréhensionde leur facturation et supervisez la facturation et gérer les prestations deServices à la Personne (SAP). Aussi, vous êtes en charge de planifier,contrôler et valider les activités SAP sur le planning des résidents.

4. Administration et suivi des dossiers:vous assurez la gestion administrative quotidienne (réclamations, gestiondocumentaire, mise à jour des fichiers et tableaux de bord). Enfin, vousrédigez et actualisez divers documents administratifs (affiches, notes,conventions de stages, livret de bienvenue, organigramme, etc.).

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierezd’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.