RESPONSABLE ACCUEIL ET FACTURATION EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

DOMITYS; Neufchâtel-Hardelot; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services senior recherche un(e) Responsable accueil et facturation pour coordonner les activités d'accueil et superviser la facturation. Le candidat idéal doit savoir gérer des réservations, créer des documents administratifs et veiller au respect des procédures. L'intégration sera facilitée par un parcours d'accueil dédié.

Prestations

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience en gestion d'accueil ou de facturation appréciée.
• Compétences en outils informatiques pour la formation des résidents.
• Connaissance des procédures administratives.

Responsabilités

• Planifier les réservations et l'occupation des appartements.
• Créer et suivre des documents administratifs.
• Superviser la gestion des comptes clients.
• Appliquer la politique qualité du Groupe.

Connaissances

Gestion des réservations

Organisation administrative

Formation des résidents

Suivi qualité

Description du poste

Dans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillirde nos aînés, en qualité de Responsable accueil et facturation encadrez etcoordonnez le travail des chargés d’accueil, en veillant à la bonneorganisation de la prestation d’accueil et de l’image DOMITYS.

Accueil et Vie de la résidence: Vous planifiez lesréservations et l’occupation des appartements, en optimisant la gestion desdisponibilités pour garantir une organisation fluide et efficace.

Vous êtes en charge de la création, de la mise à jour et du suivi dedifférents documents administratifs: fichier médical confidentiel, menus,programmes d’animation, règlements intérieurs, …

Vous serez amené·e à accompagner les résidents dans leurs démarchesadministratives, à les former à l’utilisation des outils informatiques pourfavoriser leur autonomie.

Facturation : Vous supervisez la gestion des comptes client dontl’ouverture, la facturation, l’encaissement. Vous contrôlez le transfertmensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes etencaissements, de même que l’établissement et la transmission régulière destableaux de bords mis à jour à la direction.

Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité duGroupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis.

Chez DOMITYS, la performance est le fruit du travail collectif, c’estpourquoi vous pourrez être amené·e à venir en soutien de vos collègues pourassurer la continuité de service de la résidence.

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierezd’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.