RESPONSABLE ACCUEIL ET FACTURATION EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

Domitys; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de résidences pour seniors recherche un Responsable accueil et facturation à Nancy. Vous aurez pour mission de gérer l'accueil et la facturation, superviser l'équipe et assurer la qualité de service. Le candidat idéal possède un Bac Professionnel ou Bac +2 en comptabilité et doit être réactif et à l'écoute des résidents. Des avantages tels que chèques vacances sont offerts.

Prestations

Chèques vacances et cadeaux

Tarifs préférentiels chez partenaires

Dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou dans un environnement PME requise.
• Capacité à former les résidents à l'utilisation des outils informatiques.

Responsabilités

• Planifier les réservations et l'occupation des appartements.
• Superviser la gestion des comptes client.
• Contrôler le transfert mensuel à la comptabilité.

Connaissances

Sens du service

Réactivité opérationnelle

Organisation et rigueur

Hospitalité

Formation

Bac Professionnel ou Bac +2

Description du poste

Les missions du poste

Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c'est participer à l'essor de la Silver économie et s'engager au service d'une mission sociétale : accompagner le bien‑vieillir.

Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien‑être.

Travailler chez DOMITYS, c'est aussi tisser des liens de proximité avec des collaborateurs et des résidents qui ont tant de choses à partager.

Ce sont des équipes à taille humaine et soudées au service des seniors ; des parcours de vie, des moments de convivialité et de partage qui en font un métier unique.

En somme, travailler chez DOMITYS, c'est être l'ambassadeur d'une culture d'entreprise centrée sur l'humain et où la performance de l'entreprise repose avant tout sur la force du collectif.

DOMITYS est membre du Groupe AG2R LA MONDIALE.

Dans un objectif commun de faciliter le bien‑vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil et facturation vous encadrez et coordonnez le travail des chargés d'accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d'accueil et de l'image DOMITYS.

Accueil et Vie de la résidence :

• Vous planifiez les réservations et l'occupation des appartements, en optimisant la gestion des disponibilités pour garantir une organisation fluide et efficace.
• Vous êtes en charge de la création, de la mise à jour et du suivi de documents administratifs (fichier médical confidentiel, menus, programmes d'animation, règlements intérieurs, …).
• Vous accompagnerez les résidents dans leurs démarches administratives et les formerez à l'utilisation des outils informatiques pour favoriser leur autonomie.

Facturation :

• Vous supervisez la gestion des comptes client (ouverture, facturation, encaissement).
• Vous contrôlez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, et la transmission régulière des tableaux de bord mis à jour à la direction.

Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité du Groupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis.

Vous pourrez être amené·e à soutenir vos collègues pour assurer la continuité de service de la résidence.

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour la bonne exécution de vos missions.

Le profil recherché

- Vous devez être titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un Bac +2 dans les métiers de la comptabilité, de l'accueil ou du secrétariat et disposer d'une expérience sur un poste similaire ou dans un environnement de PME.

Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien‑vieillir DOMITYS, vous devez :

• Avoir le sens du service et de l'écoute à l’égard des résidents et de leurs proches.
• Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux.
• Maîtriser et appliquer les codes de l'hospitalité.
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement.

Avantages :

• Chèques vacances et cadeaux (CSE)
• Tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés et sur l'hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe.
• Dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne.
• Prime de cooptation.

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité.

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !

Bienvenue chez Domitys

Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c'est participer à l'essor de la Silver économie et s'engager au service d'une mission sociétale : accompagner le bien‑vieillir.

Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien‑être.

Travailler chez DOMITYS, c'est aussi tisser des liens de proximité avec des collaborateurs et des résidents qui ont tant de choses à partager.

Ce sont des équipes à taille humaine et soudées au service des seniors ; des parcours de vie, des moments de convivialité et de partage qui en font un métier unique.

En somme, travailler chez DOMITYS, c'est être l'ambassadeur d'une culture d'entreprise centrée sur l'humain et où la performance de l'entreprise repose avant tout sur la force du collectif.

DOMITYS est membre du Groupe AG2R LA MONDIALE.