RESPONSABLE ACCUEIL ET FACTURATION EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

DOMITYS; Hazebrouck; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service pour les aînés recherche un Responsable accueil et facturation à Hazebrouck. Vous serez en charge de coordonner les équipes, gérer la facturation et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives. Une expérience en gestion d'accueil est requise. Le poste offre un parcours d'intégration pour mieux vous préparer.

Prestations

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'accueil et la facturation.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations complexes.
• Bonne connaissance des procédures administratives.

Responsabilités

• Encadrer les chargés d’accueil pour une bonne organisation.
• Planifier les réservations et l'occupation des appartements.
• Superviser la gestion des comptes client et la facturation.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives.

Connaissances

Accueillir les résidents

Gestion administrative

Supervision de la facturation

Utilisation des outils informatiques

Description du poste

Overview

Dans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillirde nos aînés, en qualité de Responsable accueil et facturation encadrez etcoordonnez le travail des chargés d’accueil, en veillant à la bonneorganisation de la prestation d’accueil et de l’image DOMITYS.

Accueil et Vie de la résidence

Vous planifiez les réservations et l’occupation des appartements, en optimisant la gestion des disponibilités pour garantir une organisation fluide et efficace.

Gestion administrative et documents

• Création, mise à jour et suivi de différents documents administratifs: fichier médical confidentiel, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs, …

Accompagnement des résidents

Vous serez amené·e à accompagner les résidents dans leurs démarches administratives, à les former à l’utilisation des outils informatiques pour favoriser leur autonomie.

Facturation

Vous supervisez la gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement. Vous contrôlez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction.

Qualité et continuité du service

Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité du Groupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis.

Accompagnement et esprit d’équipe

Chez DOMITYS, la performance est le fruit du travail collectif, c’est pourquoi vous pourrez être amené·e à venir en soutien de vos collègues pour assurer la continuité de service de la résidence.

Pour vous accompagner

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.