RESPONSABLE ACCUEIL EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

DOMITYS; Lomme; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services pour le bien-vieillir recherche un(e) Responsable accueil et hébergement pour superviser les équipes d'accueil et de ménage. Vous serez en charge de l'organisation des prestations, de la gestion administrative, ainsi que de la facturation des services à la personne. Une expérience en management et en gestion administrative est requise. Un parcours d’intégration sera proposé.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe.
• Compétences en gestion administrative et organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à motiver les autres.

Responsabilités

• Encadrer et superviser le personnel d’accueil et de ménage.
• Organiser l’entretien des appartements pour les séjours.
• Gérer la facturation et les prestations SAP.
• Assurer la gestion administrative quotidienne.

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien‑vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil et hébergement vous encadrez et supervisez les équipes accueil et ménage, en veillant à la bonne organisation des prestations et de l’image de la résidence.

Management et coordination des équipes

Vous encadrez et superviserez le personnel d’accueil et de ménage et garantissez la bonne continuité et la qualité des services par un management fédérateur et motivant.

Gestion de l’hébergement et de l’entretien

Vous organisez et participez à l’entretien des appartements pour les séjours temporaires et permanents. Vous assurez le suivi des stocks et réalisez les inventaires selon les périodicités définies.

Facturation et gestion des services à la personne (SAP)

Vous accompagnez les résidents dans la compréhension de leur facturation et supervisez la facturation et gérez les prestations de Services à la Personne (SAP). Vous êtes en charge de planifier, contrôler et valider les activités SAP sur le planning des résidents.

Administration et suivi des dossiers

Vous assurez la gestion administrative quotidienne (réclamations, gestion documentaire, mise à jour des fichiers et tableaux de bord). Vous rédigez et actualisez divers documents administratifs (affiches, notes, conventions de stages, livret de bienvenue, organigramme, etc.).

Pour vous accompagner

À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.