Responsable accréditations et qualité

FLE; Paris; Hybrid; EUR 40.000 - 44.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La Sorbonne accueille le poste de Responsable accréditations et qualité à Paris. Vous garantirez la démarche qualité, concevrez et impulerez les procédures pour obtenir les labels et accréditations souhaités, en visant la satisfaction des étudiants et l’amélioration continue des process.

Rattaché(e) au CCFS, vous conduirez les dossiers, préparerez les pré-audits et piloterez les actions correctives en lien avec les équipes pédagogiques, avec un niveau d’anglais B2 exigé et une expérience avérée

Qualifikationen

• Avoir impérativement déjà participé à l’obtention d’accréditations.
• Connaissance souhaitée de Qualiopi et/ou du label FLE.
• La connaissance de l’environnement du FLE serait un plus.
• Anglais (niveau B2 minimum).
• Travail en mode projet et animation de groupe projet.
• Maitrise des outils bureautiques (suite office, etc.).

Aufgaben

• Préparer pré-audits et audits de certification: préparer, consolider et mettre à jour les rapports d’autoévaluation, tableaux de bord et enquêtes institutionnelles. Organiser les visites d’audit et coordonner les échanges avec les organismes d’accréditation
• Rédiger les dossiers d’accréditation et labellisation
• Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques
• Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels en collaboration avec les équipes de l’établissement: manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques
• Piloter des actions de sensibilisation à la qualité initiées à l’attention des personnels de l’établissement
• Proposer et piloter des actions correctives et projets d’améliorations
• Communiquer les questionnaires de satisfaction, analyser les résultats, et en faire un rapport annuel
• Assister aux entretiens avec les étudiants
• Administrer les outils de reporting qualité et veiller à leur évolution et mise à jour

Kenntnisse

Excellent relationnel

Force de proposition

Réactivité

Rigueur et organisation

Travail en équipe

Anglais (B2)

Ausbildung

BAC+5

Tools

Suite Office

Jobbeschreibung

Lecteurs FLE Coopération Sécurité Défense

Publié le 12 octobre 2026

Responsable accréditations et qualité

Ref : 21831 Lieu : Paris - France Date de début du contrat : 1er décembre 2026 Date limite de candidature : 31 octobre 2026 Offre émise par : Cours de Civilisation Française de la Sorbonne

Descriptif du poste :

Au sein des CCFS, le/la Responsable accréditations et qualité est garant(e) de la démarche qualité au sein de l’établissement. Il/elle conçoit, impulse et accompagne une démarche qualité en vue d’obtenir les labellisations/accréditations nécessaires (Qualité FLE, Qualiopi, CCI, etc.), dans une optique de satisfaction des étudiant(e)s et d’amélioration continue des process.

Missions et responsabilités principales:

• - préparer les pré-audits et audits de certification: préparer, consolider et mettre à jour les rapports d’autoévaluation, tableaux de bord et enquêtes institutionnelles. Organiser les visites d’audit et coordonner les échanges avec les organismes d’accréditation
• – rédiger les dossiers d’accréditation et labellisation
• – effectuer une analyse critique des composantes stratégiques
• – formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels en collaboration avec les équipes de l’établissement: manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques
• – piloter des actions de sensibilisation à la qualité initiées à l’attention des personnels de l’établissement
• – proposer et piloter des action correctives et projets d’améliorations
• – communiquer les questionnaires de satisfaction, analyser les résultats, et en faire un rapport annuel
• – assister aux entretiens avec les étudiants
• – administrer les outils de reporting qualité et veiller à leur évolution et mise à jour

Autres missions et responsabilités:

• - évaluer les besoins de formation des personnels et des vacataires
• – intégrer les vacataires et les stagiaires afin de garantir la cohérence pédagogique
• – effectuer une veille pédagogique, aux côtés de la Direction pédagogique et des équipes enseignantes mobilisées à ce sujet

Présentation de l'organisme :

Depuis 1919, les Cours de civilisation française de la Sorbonne (CCFS) accueillent des étudiants venus du monde entier pour apprendre la langue et la civilisation françaises au cœur de Paris.

Forts de leur héritage universitaire, les CCFS dispensent un enseignement en langue française (Français langue étrangère, FLE), phonétique et civilisation, adapté aux enjeux contemporains. La classification des cours est conforme au Cadre européen de référence.

Compétences requises :

• Avoir impérativement déjà participé à l’obtention d’accréditations.
• Connaissance souhaitée de Qualiopi et/ou du label FLE.
• La connaissance de l’environnement du FLE serait un plus.
• Anglais (niveau B2 minimum)
• Travail en mode projet et animation de groupe projet
• Maitrise des outils bureautiques (suite office, etc.)

• Excellent relationnel
• Force de proposition, réactivité
• Rigueur, méthode et organisation
• Travail en équipe

Diplôme requis : bac + 5 Type de contrat : CDI Volume horaire par semaine : 35 heures Durée : Indéterminée Date de début du contrat : 1er décembre 2026 Rémunération : 40 à 44 k€ par an Date limite de candidature : 31 octobre 2026

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