Leader Qualité et Accréditations FLE

FLE; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 44,000; Full time

Job summary

La Sorbonne accueille le poste de Responsable accréditations et qualité à Paris. Vous garantirez la démarche qualité, concevrez et impulerez les procédures pour obtenir les labels et accréditations souhaités, en visant la satisfaction des étudiants et l’amélioration continue des process.

Rattaché(e) au CCFS, vous conduirez les dossiers, préparerez les pré-audits et piloterez les actions correctives en lien avec les équipes pédagogiques, avec un niveau d’anglais B2 exigé et une expérience avérée

Qualifications

• Avoir impérativement déjà participé à l’obtention d’accréditations.
• Connaissance souhaitée de Qualiopi et/ou du label FLE.
• La connaissance de l’environnement du FLE serait un plus.
• Anglais (niveau B2 minimum).
• Travail en mode projet et animation de groupe projet.
• Maitrise des outils bureautiques (suite office, etc.).

Responsibilities

• Préparer pré-audits et audits de certification: préparer, consolider et mettre à jour les rapports d’autoévaluation, tableaux de bord et enquêtes institutionnelles. Organiser les visites d’audit et coordonner les échanges avec les organismes d’accréditation
• Rédiger les dossiers d’accréditation et labellisation
• Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques
• Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels en collaboration avec les équipes de l’établissement: manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques
• Piloter des actions de sensibilisation à la qualité initiées à l’attention des personnels de l’établissement
• Proposer et piloter des actions correctives et projets d’améliorations
• Communiquer les questionnaires de satisfaction, analyser les résultats, et en faire un rapport annuel
• Assister aux entretiens avec les étudiants
• Administrer les outils de reporting qualité et veiller à leur évolution et mise à jour

Skills

Excellent relationnel

Force de proposition

Réactivité

Rigueur et organisation

Travail en équipe

Anglais (B2)

Education

BAC+5

Tools

Suite Office

Job description

La Sorbonne accueille le poste de Responsable accréditations et qualité à Paris. Vous garantirez la démarche qualité, concevrez et impulerez les procédures pour obtenir les labels et accréditations souhaités, en visant la satisfaction des étudiants et l’amélioration continue des process.

Rattaché(e) au CCFS, vous conduirez les dossiers, préparerez les pré-audits et piloterez les actions correctives en lien avec les équipes pédagogiques, avec un niveau d’anglais B2 exigé et une expérience avérée