Responsable Account Manager F/H/X

BUT; Émerainville; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation professionnelle

Restaurant d'entreprise

Salle de sport

Espaces loisirs

Résumé du poste

BUT recherche un(e) Responsable Marketplace afin de driver le développement stratégique et les partenariats marketplace pour une enseigne de référence. Vous coordonnerez les équipes et piloterez les objectifs commerciaux en lien avec les pôles Retail Media et e‑merchandising.

Le poste exige une solide expérience en management, une connaissance approfondie des marketplaces et une capacité à proposer des solutions innovantes tout en assurant une expérience client exemplaire.

Qualifications

• Bonne connaissance des politiques commerciales et de l'environnement marketplace.
• Expérience significative en management d'équipe et recrutement.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels du domaine.
• Anglais professionnel (atout).

Responsabilités

• Assurer une veille concurrentielle structurée sur les marchés du meuble, de la décoration et de l’électroménager.
• Développer et piloter des partenariats marketplace et actions commerciales à fort impact.
• Structurer des sujets transverses avec les équipes Retail Media, SEA et e‑merchandising.
• Apporter une vision analytique et des reportings pour orienter les actions des Account Managers.
• Garantir une expérience client de haut niveau et veiller au respect des standards quality.
• Manager et faire grandir l’équipe Account Managers et instaurer une culture de performance.

Connaissances

Marketplace knowledge

Sales techniques

Team management

Analytical skills

Outils

CRM tools

Office suite

Description du poste

Description Du Poste

Vous êtes passionné(e) par les marketplaces et souhaitez jouer un rôle clé dans le développement stratégique d'une grande enseigne. Vous avez une solide expérience dans l'accompagnement et la fidélisation de partenaires. Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

• Assurer une veille concurrentielle structurée pour anticiper les tendances clés sur les marchés du meuble, de la décoration et de l’électroménager et orienter les priorités business.
• Développer et piloter des partenariats stratégiques marketplace, définir des plans d’actions commerciaux à fort impact et consolider des relations à long terme.
• Structurer et porter des sujets transverses stratégiques, en collaboration avec les équipes Retail Media, SEA, animation commerciale et e‑merchandising, afin d’aligner les actions et maximiser la performance globale de la marketplace.
• Apporter une vision analytique consolidée de la performance marketplace via des reportings structurés et des analyses approfondies, afin d’orienter et challenger les actions des Account Managers sur leurs portefeuilles.
• Garantir une expérience client de haut niveau, veiller au respect des standards de qualité (livraison, SAV, retours) et intégrer ces enjeux dans la stratégie commerciale.
• Manager, structurer et faire grandir l’équipe Account Managers, développer leurs compétences, instaurer une culture de performance et accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs.

Qualifications

• Bonne connaissance des politiques commerciales, des techniques de vente et de l'environnement Marketplace.
• Expérience en management d’équipe, incluant recrutement, intégration, animation et développement des collaborateurs.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au domaine.
• Capacité à gérer les priorités, organiser les tâches pour respecter les délais.
• Anglais professionnel (atout).
• Force de proposition, capacité à trouver des solutions et à améliorer les processus en continu.
• Engagement pour la diversité et volonté d’inclure les personnes en situation de handicap.

Avantages / Environnement

Lieu de travail situé à mi-chemin entre Paris et Marne la Vallée, proche des transports (RER A, RER E, bus) et avec bornes de recharge pour véhicules électriques.

• Programmes de formation pour développer vos compétences.
• Espaces plaisirs et loisirs : restaurant d'entreprise, salle de sport, terrains de jeux.
• Cultiver un esprit entrepreneurial et collectif avec diversité et qualité de vie au travail.