RESP. CENTRE DE SERVICE ADJOINT MIXTE

MICHELIN France; Reims; Hybride; EUR 40 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan d'actionnariat du Groupe Michelin

Régime santé et prévoyance

Résumé du poste

Euromaster Reims recherche un(e) responsable de centre pour co-piloter l’agence avec passion et professionnalisme, rattaché(e) au responsable du centre.

Vous assurez l’animation et la gestion opérationnelle, le développement de la rentabilité et la performance commerciale tout en veillant au respect des procédures et des règles de sécurité. Poste en CDI à 39H, avec RTT et primes de résultats.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 dans le domaine commercial requis.
• Au moins 5 ans d'expérience en gestion d'un centre de profit et service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité de leadership.

Responsabilités

• Contribuer à l’animation et à la gestion du centre pour améliorer rentabilité et performance.
• Recrutement, intégration et formation des collaborateurs.
• Accompagner les entretiens d’évaluation et monter en compétences.
• Piloter les plans d’actions correctives et les objectifs du centre.
• Assurer le respect des règles de sécurité et des procédures internes.
• Co-animer les réunions et délégation du centre et remplacer le Responsable en son absence.
• Animer le point de vente et valoriser l’espace commercial selon les standards.

Connaissances

Leadership

Orientation client

Sens des affaires

Rigueur

Compétences organisationnelles

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3 domaine commercial

Outils

Bureautique

Outils digitaux

Description du poste

VOTRE MISSION

Rattaché(e) au responsable du centre, vous co-piloterez notre agence de Reims avec passion et professionnalisme.

Votre rôle ?

Contribuer, par son soutien auprès du responsable, à l'animation, à la gestion de l’agence afin de développer la rentabilité et la performance commerciale dans le respect de la politique globale de l’entreprise et des règles de sécurité.

Votre quotidien ?

• Veiller au respect de la politique sécurité en atelier et sur les sites d’intervention
• Co-animer l’équipe afin d’améliorer les résultats de son centre (co-animation de réunions centre, fixation des objectifs, mise en place de plans d’actions correctives, co pilotage de la gestion RH et matérielles de l’activité…)
• Participer, ponctuellement, aux entretiens individuels d’évaluation et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences (actions de formation nécessaires, détection des potentiels …)
• Participer au recrutement, piloter l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
• Contribuer à l’application et au respect de la législation du travail et la législation commerciale
• Participer, avec son Responsable, à l’élaboration du plan de délégation du centre
• Assumer les fonctions du Responsable en l’absence de ce dernier
• Animer le point de vente, dans le respect des lignes guides de l’entreprise, en s’appuyant sur les campagnes et les outils mis à disposition
• Contribuer à l'attractivité du centre par la mise en valeur de l’espace commercial en respectant les standards de l’enseigne et la politique commerciale de l'entreprise
• Respecter et faire respecter les standards de qualité définis par l’entreprise sur le point de vente
• Assurer la gestion administrative du centre dans le respect des procédures internes

VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?

Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi important que vos compétences techniques.

Nous recherchons un professionnel doté d'un diplôme de niveau Bac+3 dans le domaine commercial, justifiant d'au moins 5 ans d'expérience réussie dans la gestion d'un centre de profit et le service à une clientèle professionnelle.

Vous devez être à l'aise avec les outils bureautiques et digitaux et posséder des qualités indéniables de leader.

Votre succès dans ce rôle dépendra de votre forte orientation client, de votre sens aigu des affaires, de vos compétences organisationnelles, de votre capacité à travailler en équipe et de votre rigueur.

NOS AVANTAGES

Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats.

• Votre rémunération, composée d’un fixe et d’un variable, est comprise entre 40K et 46K € bruts annuels selon l'atteinte des objectifs.
• Statut Agent de Maîtrise: contrat sur 39H avec RTT

Vous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de vos salariés et le bien travailler ensemble.

Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son énergie individuelle à l'énergie collective d'un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C'est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.

Notre promesse

Nous la déclinons en 6 piliers :

• ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité sociale
• SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
• DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l'épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
• ÉTAT D'ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
• RESPECT mutuel au sein de l'entreprise

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.

Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin.

Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme.

Pour en savoir plus sur Euromaster: https://www.euromaster.fr/rejoindre-euromaster