Residence Manager – Paris & Europe Operations

Colonies; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Colonies, basé à Paris, recherche un Residence Manager pour piloter les résidences du parc en Île-de-France et en Europe. Présence sur site requise, avec déplacements hebdomadaires dans une partie de nos grands projets d'Ile de France.

Vous dirigerez les expériences residence des locataires et coordonnerez maintenance, prestataires et activités commerciales. Vous intègrerez l’équipe Opérations, travaillez en autonomie sous un manager à distance et interagirez avec les équipes Asset et Facility

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de résidence (coliving, hôtellerie, résidence étudiante / service) ou en property management.
• Maîtrise CRM, ticketing et outils collaboratifs.
• Capacité à travailler en autonomie sous un management à distance (basé à Paris).
• Autonomie et capacité à décider sur le terrain et prioriser les urgences.
• Organisation et rigueur des processus administratifs et de maintenance.
• Caractère affirmé et capacité à gérer les situations tendues.
• Polyvalence et aisance à la fois sur écrans et sur le terrain avec artisans.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilités

• Gérer les résidents et proposer une expérience client de qualité.
• Assurer la maintenance et le suivi technique des résidences.
• Piloter les prestataires: devis, interventions et coûts.
• Conduire la commercialisation et les visites (physiques et virtuelles).
• Travailler en lien avec les équipes Asset et Facility pour les résidences.
• Préparer et suivre les échéances administratives et maintenance.

Connaissances

Gestion résidences

Autonomie

Organisation

Langues FR/EN

Outils

CRM

Ticketing

Outils collaboratifs

Description du poste

Colonies, basé à Paris, recherche un Residence Manager pour piloter les résidences du parc en Île-de-France et en Europe. Présence sur site requise, avec déplacements hebdomadaires dans une partie de nos grands projets d'Ile de France.

Vous dirigerez les expériences residence des locataires et coordonnerez maintenance, prestataires et activités commerciales. Vous intègrerez l’équipe Opérations, travaillez en autonomie sous un manager à distance et interagirez avec les équipes Asset et Facility