Remote SAP IBP Support Consultant (AMS) – Global Role

Illumiti Inc.; Neuilly-sur-Seine; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Télétravail possible

Expérience internationale

Avantages sociaux compétitifs

Job summary

Syntax recherche un(e) Junior Consultant – SAP IBP (AMS) pour rejoindre son équipe support. Vous assurerez le support applicatif quotidien de clients internationaux et contribuerez à la stabilité des opérations SAP IBP.

Ce poste convient à un profil SAP orienté support, avec un bon esprit d’analyse et une expérience AMS. Télétravail possible et horaires rotatifs pour une couverture mondiale.

Qualifications

• Diplôme universitaire de type licence ou équivalent, dans toute discipline.
• 3 à 6 ans d’expérience pratique en support applicatif SAP ou AMS, avec spécialisation SAP IBP.
• Exposition à SAP IBP: Demand, Response & Supply ou S&OP.
• Connaissance des concepts SAP IBP et des processus de supply chain planning.
• Expérience avec des outils de ticketing ServiceNow, Jira ou équivalents.

Responsibilities

• Analyser et résoudre des incidents SAP IBP de niveau bas à intermédiaire selon les SLA.
• Gérer les tickets dans ServiceNow, Jira, Remedy ou équivalents.
• Surveiller les batch jobs SAP IBP et les traitements de planification.
• Escalader rapidement les échecs de jobs et les problèmes d’interface.
• Assurer le support en horaires rotatifs pour une couverture internationale.
• Contribuer à la documentation SOP et à la base de connaissances.

Skills

SAP IBP

AMS

Support client

ServiceNow

Jira

Education

Licence ou équivalent

Tools

ServiceNow

Jira

Remedy

CI-DS / SDI

Job description

Syntax recherche un(e) Junior Consultant – SAP IBP (AMS) pour rejoindre son équipe support. Vous assurerez le support applicatif quotidien de clients internationaux et contribuerez à la stabilité des opérations SAP IBP.

Ce poste convient à un profil SAP orienté support, avec un bon esprit d’analyse et une expérience AMS. Télétravail possible et horaires rotatifs pour une couverture mondiale.