Remote Francophone Support Specialist – Greece Relocation

FH Collective Academy; Paris; On-site; EUR 10,663 - 12,772; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Package de relocalisation

Bonus de performance

Job summary

FH Collective Academy recherche des francophones pour un poste de support client en télétravail. Vous rejoindrez une équipe dynamique, assurant un service haut de gamme tout en relevant les défis d'un environnement multiculturel.

Le poste offre des avantages tels qu'un salaire brut de 1 050 € par mois avec des bonus de performance, ainsi qu'un package de relocalisation complet pour les candidats venant de France.

Qualifications

• Français courant pour le support client.
• Bonne maîtrise de l'anglais pour la formation.
• Aptitude à travailler dans un environnement numérique.

Responsibilities

• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat.
• Aider avec les problèmes de compte et les requêtes.
• Enregistrer les détails des interactions dans les systèmes CRM.

Skills

Français courant (niveau C1/C2)

Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2+)

Compétences interpersonnelles

Compétences analytiques

Orientation solutions

Job description

Projet Customer Experience – Télétravail en Grèce

Nous recherchons des francophones pour rejoindre notre équipe de support client en Grèce. Ce poste offre un environnement de travail international ainsi qu'un accompagnement complet à la relocalisation pour les candidats qui s'installent depuis la France vers la Grèce. Imaginez la liberté du télétravail — avec la vivacité de la vie grecque.

Lieu : Grèce (Télétravail – Lieu WAH : Athènes à l'arrivée)

Horaires : 5 jours par semaine, rotations (08:00 – 00:00)

Package Financier & Avantages

Salaire de base : 1 050 € bruts/mois x 14 fois par an

Bonus de performance : Jusqu'à 10%

Formation rémunérée : Une formation complète est fournie et entièrement rémunérée dès le premier jour.

Package de Relocalisation (Vous venez de France ? Nous prenons tout en charge) :

• Billet d'avion couvert (au sein de l'UE)

• 2 semaines d'hébergement à l'hôtel à l'arrivée

• Transfert depuis l'aéroport à l'arrivée

• Frais d'agence immobilière couverts

Infos Télétravail (WAH) :

• En cas de relocalisation depuis la France Lieu WAH : Athènes

Tâches Quotidiennes

• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat (en français)

• Aider avec les problèmes de compte, les signalements de contenu et les requêtes liées à la plateforme

• Résoudre les demandes des clients efficacement tout en maintenant une haute qualité de service

• Enregistrer avec précision les détails des interactions dans les systèmes CRM internes

• Atteindre les objectifs standards de productivité et de qualité de l'équipe

• Promouvoir la sécurité de la communauté et la compréhension du produit

Profil Recherché

• Français courant (niveau C1/C2)

• Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2+) pour la formation et la communication interne

• Solides compétences interpersonnelles et analytiques

• Un état d'esprit orienté solutions et une véritable passion pour aider les autres

• À l'aise avec les outils numériques et les environnements multi-écrans

• Capacité à s'adapter à une équipe dynamique et multiculturelle

• Aucune expérience préalable requise — formation complète fournie

Pourquoi Faire le Grand Saut ?

Faites partie de quelque chose de significatif. Contribuez à créer un monde en ligne plus sûr et plus solidaire — tout en vivant votre meilleure vie méditerranéenne. Postulez dès aujourd'hui avec votre CV en anglais et lancez votre aventure professionnelle depuis la Grèce !

Aucun frais requis à quelque étape que ce soit du processus de recrutement.