Régulateur / régulatrice secours (CDD)

Domaines Skiables; France; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement

Transport assuré depuis Moûtiers

Forfait de ski

Résumé du poste

Domaines Skiables recherche un Régulateur(se) secours et administratif pour la station des Menuires/Saint-Martin-de-Belleville. Poste en CDD temps plein d’environ 4,5 mois, prise de poste le 4 décembre 2026, avec alternance entre régulation des secours et gestion administrative des dossiers.

Le candidat doit être rigoureux, réactif et capable de gérer plusieurs informations simultanément, tout en maîtrisant l’anglais et les outils informatiques courants.

Qualifications

• Capacités d’écoute et d’expression orale et écrite (français).
• Maîtrise de l’anglais et des outils informatiques courants.
• Capacité à recueillir et transmettre des informations avec précision.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et les demandes de secours.
• Recueillir les informations nécessaires à l’intervention et localiser l’intervention.
• Transmettre les informations par radio et assurer le suivi des interventions.
• Gérer les missions d’accueil et la gestion administrative des dossiers de secours.

Connaissances

Écoute active

Expression orale

Expression écrite

Anglais

Gestion des priorités

Rigueur

Outils

Informatique courant

Description du poste

Régulateur / Régulatrice secours - Administratif

Dans le cadre du remplacement d'une régulatrice en année sabbatique, le Service des Pistes de la Vallée des Belleville recrute un(e) Régulateur/Régulatrice Secours pour sa station des Menuires / Saint-Martin-de-Belleville.

Au cœur du service des pistes, le régulateur secours est au centre de l’organisation des interventions des pisteurs secouristes.

Vous êtes le lien entre les personnes qui donnent l’alerte, les équipes de secours sur le terrain et le responsable du service des pistes.

Votre rôle est essentiel : recevoir, analyser, transmettre et coordonner l’information pour permettre aux équipes de secours d’intervenir dans les meilleures conditions.

L’environnement de travail

Les Menuires est une station de montagne située au cœur des 3 Vallées, dans la vallée des Belleville.

Comme toute station de montagne, l’activité du domaine skiable est directement liée aux conditions météorologiques, à l’état des pistes et à la fréquentation. Le service des pistes doit donc être capable de réagir rapidement aux incidents et accidents qui peuvent survenir sur le domaine.

Dans cet environnement, le poste de régulateur secours demande calme, rigueur et capacité à gérer plusieurs informations en même temps.

Vous travaillez en alternance avec l'assistante administrative accueil et régulation des secours, et dans ce cadre vous serez amené(e) à alterner entre des missions de régulation des secours et des missions d'accueil et de gestion administrative des dossiers de secours.

Missions de régulation des secours

• Réceptionner les appels et les demandes de secours ;
• Recueillir les informations nécessaires à l’intervention ;
• Localiser précisément l’intervention ;
• Transmettre par radio les informations aux équipes concernées ;
• Assurer le suivi des interventions en cours et le reporter dans le logiciel dédié ;
• Communiquer avec le responsable du service des pistes et les différents intervenants ;
• Gérer plusieurs situations simultanément en fonction de l’activité.

Missions d'accueil et gestion administrative des dossiers de secours

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du Service des Pistes, et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés ;
• Assurer la gestion du courrier et courriel entrant et sortant : réception, tri, répartition ;
• Accueillir et renseigner les usagers du domaine skiables ;
• Transmettre les informations sur l'état du domaine skiable et l'ouverture des pistes ;
• Mettre en œuvre les procédures de relances et de recouvrement auprès des usagers, assurances et organismes concernés.

Ici, vous n’êtes pas simplement derrière un téléphone ou un ordinateur :vous participez directement à l’organisation des secours et au bon fonctionnement du domaine skiable.

Vos conditions d'emploi

• Type de contrat : CDD temps plein (35H) de 4,5 mois. Prise de poste envisagée le 4 décembre 2026.
• Rythme de travail : 4 jours travaillés suivis de 2 jours de repos. Travail certains dimanches et jours fériés.
• Transport assuré depuis Moûtiers.
• Rémunération fixée par Accord d’Établissement.
• Prime d’intéressement.
• Primes fixées selon Accord d'Établissement : prime d'équipement, indemnité de panier, prime de logement, etc.
• Mutuelle d’entreprise, prévoyance.
• Forfait de ski selon la règlementation en vigueur.
• CCN remontées mécaniques et domaines skiables.

Profil recherché

Nous recherchons une personne rigoureuse, réactive et à l’aise tant dans la gestion de situations nécessitant du sang-froid, qu'avec l'utilisation des outils informatiques.

Compétences indispensables :

• Très bonnes capacités d’écoute et d'expression orale et écrite ;
• Capacité à recueillir et transmettre des informations avec précision ;
• Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques courants ;
• Vous faites preuve de sang-froid et êtes capable de gérer les priorités ;
• Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique et appréciez travailler en équipe ;
• Vous êtes connu pour votre sens des responsabilités et votre discrétion.

Une expérience en station ou dans le secours et/ou la régulation est un plus, tout comme la pratique de plusieurs langues étrangères.

Vous aimez les situations concrètes, le travail d’équipe et les environnements exigeants ?

Vous souhaitez mettre votre sang-froid et votre rigueur au service des équipes de secours en montagne ?

avant le 20 septembre 2026