Régulateur Performance Exploitation (Ordonnanceur) (F/M/X) - Arles (13)

SAUR; Arles; Sur place; EUR 26 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime des métiers de l’eau

Complémentaire frais de santé

Prévoyance

PERECO et abondement 960€ brut/an

25 jours de congés payés + RTT

Résumé du poste

SAUR recherche un(e) ordonnanceur(euse) pour piloter et planifier les activités d’exploitation de nos techniciens sur le terrain, eau potable et assainissement.

Vous construirez le macro-planning annuel, optimiserez les interventions et gérerez les aléas en assurant la coordination interservices (Hydro, Maintenance, Clientèle, Logistique). Poste incluant une permanence le dimanche et rémunération fixe + primes.

Qualifications

• Diplômes ou équivalent dans l’exploitation de services eau & assainissement.
• Expérience dans la planification et coordination d’activités terrain exigée.

Responsabilités

• Construire le macro-planning annuel, optimiser et prioriser les interventions.
• Configurer les plans préventifs et planifier les campagnes et activités non urgentes.
• Suivre le macro-planning, informer des impacts sur les objectifs contractuels.
• Gérer les aléas et les retours de permanence (Améthyste) tout en coordonnant les services.
• Assurer le paramétrage des outils et les missions prioritaires du binôme RgPE.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Esprit d’équipe

Outils informatiques

Analyse de données

Formation

Bac pro – BTS GEMEAU / Métiers de l’eau

Outils

REZO

PR

QP

SECTEAU

Description du poste

redonner à l’eau la valeur qu’elle mérite.

Qui sommes-nous ?

Plongez Chez Saur !

Saur, acteur majeur de l’eau en France, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource. Présent sur l’ensemble du territoire, le Groupe s’appuie sur des équipes de proximité pour garantir un service essentiel au quotidien, avec une ambition forte :

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

En qualité d'Ordonnanceur(euse), vous contribuerez au pilotage et la planification des activités liées à l’exploitation (eau potable et assainissement) de nos techniciens sur le terrain :

S’assurer que l’équilibre charge/capacité est respecté tout au long de l’année

• Construire un macro-planning annuel, optimiser et prioriser les natures d’intervention avec les chefs de secteur afin d’assurer l’équilibre entre la charge de travail et les capacités des équipes.
• Configurer les plans préventifs, charger en masse les autres interventions et planifier les opérations préventives, les campagnes ainsi que les activités curatives non urgentes.
• Suivre la réalisation du macro-planning annuel, mettre à jour le planning et informer les chefs de secteur de l’impact de ces mises à jour sur l’atteinte des objectifs contractuels.
• Suivre l’avancement des campagnes (renouvellement, relève, lavage, Euro Disparus, PI, etc.).
• Veiller au respect des obligations contractuelles sur le périmètre de la planification.

Planification des opérations complexes et gestion des aléas

• Définir, configurer et charger les campagnes dans les outils.
• Analyser les données issues de la télégestion (REZO, PR, QP, SECTEAU selon les territoires).
• Gérer les retours de permanence (Améthyste) ainsi que les alarmes au fil de l’eau.
• Attribuer les urgences aux agents et gérer leurs impacts sur le planning.
• Assurer la coordination interservices (Hydro, Maintenance, Clientèle, Logistique, etc.).

Analyse de la performance opérationnelle

• Suivre la performance opérationnelle de l’équipe avec les managers opérationnels (CS, RS, RT), notamment lors des rituels mensuels avec chaque chef de secteur.
• Proposer des actions correctives.
• Analyser les refus et replanifier les interventions lorsque cela est nécessaire et possible.

Support opérationnel

• Assurer le paramétrage des outils (agents, compétences, secteurs, permanences, congés, etc.).
• Assurer les missions prioritaires sur le périmètre de son binôme Régulateur Performance Exploitation (RgPE) en cas d’absence de celui-ci.

VOTRE PROFIL

Diplômes / Qualifications : Bac pro à BTS GEMEAU / Métiers de l’eau / Logistique / Planification ou expérience équivalente dans l’exploitation de services eau & assainissement.

Expérience : Une première expérience dans le domaine des métiers de l’eau/la planification/coordination d’activités terrain.

Vous : Autonomie, réactivité, esprit d’équipe, aisance avec les outils informatique et l’analyse de données.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Poste incluant une permanence le dimanche.

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai.

Votre rémunération fixe

se composera :

• d'un salaire de base compris entre 26K et 37K euros selon votre profil, versé sur 13,3 mois
• d'une prime fixe de 400 euros bruts par an appelée prime des métiers de l'eau

une rémunération variable

• des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.)
• des primes de participation et d’intéressement variables selon les résultats de l’entreprise

une couverture sociale

• la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)
• les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).

Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne REtraiteCOllectif(PERECO) et bénéficier d'un abondement jusqu’à 960 euros brut par an.

Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).

#missionwater n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.