Régulateur (H / F)

RATP; Romainville; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur du transport public recherche un régulateur au Centre de Régulation et d'Information Voyageurs à Romainville. Le poste implique de suivre le trafic en temps réel, de gérer des situations d'urgence et d'assurer un service de qualité. Un minimum de BAC + 2/3 ainsi que des compétences en informatique et une première expérience dans le transport ou la relation clientèle sont requis. Rémunération à partir de 35k€ bruts annuels.

Prestations

Formation de 3 mois

Parking à disposition

Restauration d'entreprise

Qualifications

• Titulaire d'un BAC + 2 / 3 et du permis de conduire.
• Expérience en transport ou relation clientèle appréciée.
• Capacité à gérer des situations de crise.

Responsabilités

• Suivre le trafic en temps réel et échanger avec les conducteurs de bus.
• Assurer un service de qualité et respecter les conditions de travail.
• Gérer les situations d'urgence.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Capacité d'adaptation

Formation

BAC + 2/3

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Entreprise :

Pourquoi choisir le groupe RATP ? Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs. Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain. Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes.

Description du poste :

Vous avez toujours rêvé de travailler au cœur du transport ? Vous avez un très bon relationnel, êtes rigoureux et aimez l'autonomie ? Vous appréciez d'avoir un travail qui ne soit pas monotone ?

Devenez régulateur au centre de contrôle des bus de la RATP !

Le Centre de Régulation et d'Information Voyageurs (CRIV) recrute ! Ce centre s'occupe de la régulation en temps réel de l'ensemble des bus du réseau Ile-de-France de la RATP, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots

Vous serez basé au sein du Centre de Régulation et d'Information Voyageurs (CRIV), à Romainville.

Depuis votre poste, vous suivez le trafic en temps réel et échangez avec les conducteurs de bus, pour assurer le bon fonctionnement des lignes. Pour effectuer cette mission, vous devez :

• Prendre les bonnes décisions pour assurer un service de qualité en toutes circonstances ;
• Respecter et être garant des conditions de travail des conducteurs ;
• Gérer les situations de crises et d'urgences (accidents, manifestations,…) ;
• Mettre en place des actions de régulation pour garantir la sécurité des personnes et des biens.

Vos horaires : Un planning en roulement avec plusieurs types de service (matin, après-midi, soirée et nuit).

Travail possible le week-end et les jours fériés

On vous propose un CDI Intérimaire

Quand : début de contrat le 05 janvier 2026

Vous bénéficiez d'une formation de 3 mois accompagnant votre prise de poste.

Où et comment ? Votre poste sera basé à Romainville (93). Parking à disposition et restauration d'entreprise. Facilement accessible en transport en commun (L5 : Bobigny Raymond Queneau)

Question rémunération , ce sera en fonction de votre expérience, avec un minimum de 35k€ bruts annuels / an sur 13 mois et des primes liées à l'activité

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Titulaire d'un BAC + 2 / 3 et du permis de conduire

Vous avez une première expérience réussie en transport, relation clientèle, …

Vos atouts :

• Rigueur, autonomie,
• Maîtrise des outils informatiques,
• Bon relationnel, bonne communication et sens du travail en équipe,
• Sens des responsabilités, implication
• Capacité d'adaptation

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer

Nos étapes de recrutement :

Des tests de sélection à distance et en présentiel

Un entretien de recrutement au CRIV

Une formation et un accompagnement au poste sur mesure durant 3 mois

03. Informations complémentaires

• Région : Ile de France
• Type de contrat : Durée Indéterminée