Regional Property & Operations Manager (France)

Yugo; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Yugo, acteur majeur du logement étudiant, recherche un Responsable Administration et Portefeuille en Île-de-France. Sous la Regional Manager France, vous encadrerez une équipe de moins de 10 collaborateurs et assurerez l’organisation, le suivi de la performance et le développement des compétences.

Vous piloterez les KPI administratifs du portefeuille et veillerez au respect des procédures et délais. Vous analyserez les écarts et mettrez en œuvre des plans d’action avec les équipes concernées.

Qualifications

• Formation supérieure en immobilier ou management exigée.
• Expérience significative en gestion immobilière et exploitation de résidences multisites.
• Maîtrise du pilotage de KPI et des processus administratifs complexes.
• Autonomie, proactivité et appétence relationnelle pour développer les relations avec clients et partenaires.

Responsabilités

• Encadrer et mobiliser une équipe de moins de 10 collaborateurs, organiser l'activité et développer les compétences.
• Piloter les KPI administratifs du portefeuille (impayés, renouvellements, préavis, Room Groups, dossiers) et assurer leur suivi.
• Analyser les résultats, identifier les écarts et risques, puis mettre en œuvre les plans d'action avec les équipes concernées.
• Superviser les processus administratifs liés au parcours résident, du portefeuille à l'arrivée et au départ.
• Gérer les réclamations et situations sensibles en garantissant des réponses rapides et quality service.
• Produire et présenter des reportings sur la performance administrative et opérationnelle.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage KPI

Autonomie

Proactivité

Relation client

Organisation

Formation

Formation supérieure en immobilier/gestion

Description du poste

Yugo, acteur majeur du logement étudiant, recherche un Responsable Administration et Portefeuille en Île-de-France. Sous la Regional Manager France, vous encadrerez une équipe de moins de 10 collaborateurs et assurerez l’organisation, le suivi de la performance et le développement des compétences.

Vous piloterez les KPI administratifs du portefeuille et veillerez au respect des procédures et délais. Vous analyserez les écarts et mettrez en œuvre des plans d’action avec les équipes concernées.