Référent technique sinistres H/F

Evoriel; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

12 RTT

28 jours congés payés

Tickets restaurant

Épargne salariale

Intéressement/participation

Santé et prévoyance

Aide au logement

CSE et mobilité durable

Résumé du poste

Bélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recherche un Référent Technique Sinistres pour piloter le volet technique des dossiers à enjeu et former les équipes.

Vous suivrez des sinistres majeurs, gérerez les dossiers contentieux, animerez la veille technique et assurerez la relation avec les partenaires internes et externes, dans un cadre hybride avec télétravail partiel.

Qualifications

• 8 ans minimum d’expérience en gestion de sinistres.
• Diplôme Bac+2 minimum, idéalement en assurances (BTS/licence professionnelle).
• Excellente maîtrise des conventions et mécanismes assurantiels.
• Capacité à analyser, trancher et sécuriser techniquement des dossiers sensibles.
• Aisance en communication écrite et orale.
• Rigueur et pédagogie, sens des responsabilités.
• Capacité à coordonner plusieurs acteurs en transversalité.

Responsabilités

• Suivi des sinistres majeurs et dossiers contentieux.
• Animation et montée en compétence des équipes.
• Appui technique aux gestionnaires et coordination avec les partenaires.
• Veille technique et juridique, diffusion des informations.
• Représentation du service sinistres lors de rendez-vous et formations.
• Déplacements ponctuels pour formations et points dossiers.
• Réalisation d’audits et suivi des réclamations.
• Contribution à l’organisation interne et processus.

Connaissances

Gestion sinistres

Animation technique

Formation des équipes

Relation partenaires

Transversalité

Autonomie

Formation

Bac+2 en assurances

Description du poste

• Rémunération: EUR 30,000 - EUR 40,000 - annuel

Description de l'entreprise

Bélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recrute!

Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 320 millions d’euros.

Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l’investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux.

Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier :

• Lamy,l’acteur référence de l’ancrage territorial avec une présence dans plus d’une centaine de villes en France
• Oralia,le réseau d’agences premium au cœur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure
• Richardière,le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés
• Terranae, l'acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers commerciaux
• Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d’assurances immobilières.

Description du poste

Nous recherchons un Référent Technique Sinistres pour renforcer notre expertise et accompagner la montée en compétence de nos équipes. Véritable appui technique, vous jouerez un rôle central dans la gestion des dossiers à enjeu, l’animation technique des équipes et la relation avec nos partenaires internes et externes.

Gestion d’un portefeuille de dossiers à enjeu :

• Suivi des sinistres majeurs (coût > X0 000 € – seuil à définir).
• Gestion des dossiers contentieux et des assignations.

Montée en compétence des équipes :

• Formation des gestionnaires juniors (conventions, contrats, process internes…).
• Validation des règlements.

Appui technique aux gestionnaires (juniors, intermédiaires, confirmés) :

• Analyse et soutien sur dossiers complexes.
• Co‑gestion ou prise de position sur dossiers à fort enjeu.
• Échanges avec les partenaires (experts, compagnies…) selon les besoins.

Diffusion et animation de la veille technique/juridique :

• Organisation de réunions techniques et lecture de nouveaux intercalaires.
• Transmission des informations issues des rendez-vous partenaires.
• Relais entre managers et équipes.
• Points périodiques, focus conventions, rappels de bonnes pratiques.

Relations externes et représentation :

• Participation aux rendez-vous managers / prestataires / clients.
• Représentation du service sinistres auprès des clients lorsque requis.

Déplacements ponctuels avec les chargés de clientèle :

• Formations assurantielles, points dossiers.
• Animation de sessions (présentiel ou distanciel) sur la gestion de sinistres et les techniques d’assurance.

Réalisation d’audits & suivi des réclamations.

Contribution à l’organisation interne :

• Cellule‑expert, commission technique, suivi des recours.
• 8 ans minimum d’expérience dans la gestion de sinistres, idéalement sur des dossiers complexes ou majeurs.
• Diplôme Bac +2 minimum, idéalement en assurances (BTS, licence professionnelle, ou équivalent).
• Excellente maîtrise des conventions et mécanismes assurantiels.
• Capacité à analyser, trancher et sécuriser techniquement des dossiers sensibles.
• Aisance dans la communication écrite et orale.
• Rigueur, sens de la pédagogie et goût pour la transmission des connaissances.
• Capacité à travailler en transversal et à coordonner plusieurs acteurs (internes et externes).
• Autonomie, sens des responsabilités et prise d’initiative.

Informations complémentaires

Nous agissons en tant qu’Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre, nous proposons un environnement propice à l’épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès du collectif.

Rejoignez un acteur clé de l'immobilier et bénéficiez d’avantages attractifs :

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste, 12 RTT, 28 jours de congés payés,
• Package : Tickets restaurant, épargne salariale, intéressement/participation et prime de progrès,
• Bien-être : Garanties santé et prévoyance, aide au logement, CSE, avantages divers (chèques CESU, forfait mobilité durable...),
• Des perspectives d'évolution notamment grâce à des formations continues,
• Une culture d’entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.

L'aventure Evoriel, c'est la force d'un groupe en pleine ascension, où l’expertise et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !