Référent Santé

Ecouter-Voi; Gaillac; Sur place; EUR 13 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Comité Social d’Entreprise

Formation interne Academy VyV³

Prime transport

Résumé du poste

VyV³ Terres d’Oc recherche un(e) Référent Santé en alternance pour le développement et la coordination d’activités liées à l’optique et à l’audition, en lien avec le réseau de soins. Le poste exige une expertise en contrôle de la vue, ajustement des équipements et accompagnement des patients en perte d’autonomie.

Le poste est organisé en alternance avec 3 jours en référent Santé et 2 jours en Opticien tournant, sur un temps plein, à Gaillac (Occitanie).

Qualifications

• Technicien(ne) opticien(ne) en lien avec les actes de dépistage et ajustement des équipements
• Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité en magasin
• Connaissance des systèmes visuels et des montures lunetterie

Responsabilités

• Conseiller le patient, réaliser le contrôle de la vue et ajuster les équipements.
• Prospecter les établissements liés au secteur de la dépendance et proposer des services.
• Réaliser les essais, centrages et ajustements des verres et du visage du patient.
• Gérer les dossiers patients et les procédures internes.
• Encaisser les règlements et assurer le suivi des commandes jusqu’à livraison.

Connaissances

Ventes techniques

Cadre réglementaire

Verres et lunetterie

Mesure optique

Réfraction

Hygiène et sécurité

Suivi de règlements

Orientation client

Formation

BTS Opticien Lunetier

Description du poste

Référent Santé Monteur-vendeur Alternant Optique Directeur de filière Directeur de magasin Responsable adjoint de magasin Opticien

VYV³ Terres d’Oc est un organisme à but non lucratif qui assure une présence de proximité avec près de 80 services de soins et d’accompagnement déployés sur le Tarn, l’Ariège, le Lot, les Hautes-Pyrénées et le Tarn-et-Garonne en région Occitanie.

Nous accompagnons les personnes dans les champs suivants : Petite Enfance, Optique, Dentaire, Audition, Services d’Aide à Domicile, Soins Infirmiers à Domicile, Centres de rééducation et de réadaptation et Ehpad.

Dans le cadre de l’activité Ecouter Voir Mobile, le référent santé (h/f) conseille le patient, procède au contrôle de la vue, délivre et ajuste les équipements optiques et de basse vision. Son rôle est également d’assurer la mise en relation des personnes en perte d’autonomie en lien avec les centres d’audition.

Assurer le développement de l’activité :

• Prospecter pour le développement de l’activité
• Prospecter de nouveaux établissements liés au secteur de la dépendance
• Proposer des services aux établissements accueillant des personnes en perte d’autonomie dans son secteur d’activité (Visuel, Auditif ou Bucco-dentaire)
• Assurer la mise en oeuvre de l’offre (optique, auditive ou dentaire)
• Réaliser la veille concurrentielle

Relation Patient :

• Assurer la qualité de service patient et contribuer à instaurer une relation de confiance
• Mettre en oeuvre l’offre spécifique d’aide à la personne
• Se déplacer sur le lieu de vie des personnes et réaliser un diagnostic technique
• Identifier et prendre en compte les besoins des patients pour leur apporter les solutions les plus appropriées en suivant une prescription médicale et les normes définies
• Conseiller tout en mettant en oeuvre un esprit de bienveillance et d’éthique (relation professionnelle avec des personnes en perte d’autonomie)
• Réaliser des actions de prévention dans les établissements

Gestion technique :

• Réaliser les essais, le centrage des verres et l’ajustement sur le visage
• Effectuer les réparations et réglages dans le respect des normes définies
• Réaliser les examens de réfraction selon la législation en vigueur et les normes définies en interne
• Utiliser les outils numériques dans la pratique professionnelle
• Contrôler la qualité et la conformité des produits reçus
• Assurer l’adaptation du patient au matériel (matériel de basse vision…)

Prise en charge administrative associée :

• Gérer le dossier du patient selon les procédures en vigueur
• Garantir les meilleurs délais de traitement de la commande patient jusqu’à la livraison des produits chez le patient
• Gérer le dossier en relation avec les acteurs de santé concernés
• Veiller au suivi des procédures en lien avec les référents d’établissement

Gestion financière :

• Encaisser les règlements
• Assurer la traçabilité des ventes effectuées
• Suivre les tableaux de bords de son activité avec le directeur Régional de l’activité

Maîtriser la réglementation en vigueur

• Réaliser des devis normalisés : application du 100% santé, respect des conventionnements

Etre titulaire du BTS Opticien Lunetier

Etre titulaire du permis B (véhicule de service mis à disposition)

Temps Plein organisé sur 3 jours en tant que Référent Santé h/f + 2 jours comme Opticien Tournant h/f

Expérience souhaitée : 5 ans en magasin

Qualités Particulières :

• Techniques de ventes
• Cadre règlementaire
• Connaissance des verres & de la lunetterie
• Technique de prise de mesure optique
• Utilisation d’appareil de mesure optique
• Pratique de la réfraction
• Règles d’hygiène et de sécurité
• Réalisation suivi de règlements clients

Savoir-faire :

• Capacité d’adaptation
• Orientation résultat
• Capacité à représenter l’établissement
• Maîtrise de la communication orale

Savoir-être :

• Capacité d’écoute
• Capacité à mettre en confiance
• Aisance relationnelle
• Bienveillance
• Autonomie
• Résilience
• Pragmatisme
• Réactivité
• Rigueur

Autres éléments de rémunération :

• Chèques déjeuner d’une valeur faciale de 9 € (à compter du 4ème mois de présence – prise en charge par l’employeur à hauteur de 5,40 €/ticket restaurant)
• Comité Social d’Entreprise : chèques vacances, chèques cadeaux pour Noël, locations d’été, réductions partenaires, tickets cinéma, sorties, voyages, réductions optique-audition…
• Accès à la politique d’entreprise sur les mobilités douces des salariés, prime transport etc…
• Plateforme de formation l’Academy interne au groupe Vyv³Etre titulaire du BTS Opticien Lunetier