Référent Process Services

Thales; Luzillé; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader mondial des hautes technologies recherche un Référent Process Service pour le siège à Meudon. Ce rôle nécessite une formation BAC+5 et 10 à 15 ans d'expérience dans l'industrie et les services. Le candidat idéal doit maîtriser les processus End to End et posséder des compétences en gestion de projet et amélioration continue. Le français et l'anglais courant sont requis. Le poste offre la possibilité de contribuer à la transformation des services de l'entreprise.

Prestations

Package de rémunération attractif

Développement des compétences continu

Environnement inclusif

Qualifications

• Expérience opérationnelle de 10 à 15 ans dans les métiers Industrie & Services.
• Maîtrise des processus en interaction.
• Français et Anglais courants obligatoires.

Responsabilités

• Élaborer la feuille de route annuelle du processus.
• Piloter l’amélioration du processus basé sur les KPI.
• Préparer et animer les instances de management.
• Organiser des groupes de travail pour la cohérence des évolutions.
• Produire des instructions de travail avec outils digitaux.

Connaissances

Connaissance du processus End to End Services

Gestion de projet

Amélioration continue

LEAN (formalisation de processus)

Leadership

Esprit d'équipe

Travail en réseau

Formation

Formation supérieure BAC+5

Description du poste

Overview

Lieu : Meudon, France Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

En nous rejoignant à Meudon, vous rejoignez le siège social du Groupe Thales situé en bord de Seine et organisé en un véritable campus, regroupant notamment nos activités d’identité et de sécurité numériques.

Le Référent Process Service est en charge du Rôle de GPOD Services (8.1). A ce titre, il est responsable des activités d’animation et d’amélioration continue du process SER réalisées dans le cadre du système de Management THALES.

Au-delà il aura un rôle actif dans la création de modes opératoires standards Services qui seront déployés transversalement dans toutes les entités concernées par le projet ZENITH.

Ce poste sera situé à la DGOP (Direction Générale des Opérations et de la Performance), dans les équipes Industrie & Services.

Vos missions

• Elaborer la feuille de route annuelle du processus en lien avec le GPO et en tenant compte des inputs du projet ZENITH, des exigences du groupe, des retours des différents audits et évaluations, des demandes des entités et des retours de la Qualité centrale.
• Proposer à décision et piloter l’amélioration du processus sur la base des résultats issus des mesures de mise en œuvre, des KPI de pilotage et des retours des entités.
• Préparer et animer les instances de management du processus dans le respect du calendrier de gouvernance défini par la Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client.
• Organiser et animer des groupes de travail nécessitant une collaboration active avec toutes les entités du groupe et avec d’autres fonctions, afin d'assurer la cohérence des évolutions du processus.
• Proposer la stratégie de modification du processus en lien avec les évolutions du projet ZENITH.
• Produire et organiser la production des instructions de travail incluant les outils digitaux associés aux activités.
• Organiser le déploiement des instructions en lien avec le réseau des Process Owners dans les entités et des responsables métiers

Votre profil

Formation supérieure BAC+5 avec au moins 10 à 15 ans d’expérience opérationnelle dans les métiers Industrie & Services.

Compétences Fonctionnelles: Connaissance du processus End to End Services et des processus en interaction.

Compétences Méthodologiques: gestion de projet, animation de réunions, amélioration continue, LEAN (formalisation de processus, procédures…)

Compétences Sectorielles: Aerospace & Défense de préférence

Compétences comportementales: Leadership, esprit d'équipe, travail en réseau, en équipes transverses, co-construction

Français et Anglais courants sont obligatoires

Mot du Manager

Ce poste vous permettra de contribuer à la Transformation des Services qui est au cœur de la stratégie de l’entreprise.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !