Référent Outils Métiers H/F

Veolia Environnement SA; Wambrechies; On-site; EUR 38,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et Prévoyance

13e mois

CSE

Job summary

Veolia Environnement SA, à travers Veolia Assainissement & Maintenance France, recrute un(e) Référent Outils Métiers H/F pour piloter des projets digitaux, analyser les données et optimiser les applications métiers.

Sous la responsabilité du Responsable Informatique et de la Responsable Digitalisation & Back Office, vous définissez les objectifs, recensez les besoins utilisateurs et assurez le recettage des versions internes.

Qualifications

• Maîtrise de la conduite de projet et analyse des besoins.
• Rigueur, respect des délais et force de proposition pour optimiser les processus.
• Excellente maîtrise des outils digitaux et des applications métiers.
• Esprit d'analyse, capacité de synthèse et aptitude à l'arbitrage.

Responsibilities

• Définir les objectifs et les livrables des projets digitaux.
• Traiter et analyser les données.
• Piloter la mise en œuvre des outils.
• Participer au recettage des nouvelles versions de notre logiciel interne.
• Paramétrer et optimiser les applications métiers en fonction des besoins utilisateurs.
• Assurer le reporting régulier sur l'état d'avancement des projets et proposer des axes d'amélioration.
• Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs.
• Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes sur les projets.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien.
• Participer à la conception des contenus de formation afin d'accompagner les équipes.
• Animer des sessions en agence pour faciliter l'adoption des outils digitaux et des processus définis.
• Accompagner les agences dans la mise en place de ces nouveaux processus et en contrôler l'application.
• Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de l’activité.
• Épauler le service Administration des ventes (ADV).
• S'assurer du respect des processus définis et du contrôle interne.

Skills

Gestion de projet

Conduite de projet

Analyse des besoins

Rigueur et respect des délais

Communication et pédagogie

Synthèse et arbitrage

Autonomie et organisation

Tools

Applications métiers

Outils digitaux

Job description

• Rémunération: EUR 38,000 - EUR 40,000 - annuel

Description de l'entreprise

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.

Veolia Assainissement & Maintenance France recrute un(e) Référent Outils Métiers H/F.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable Informatique et de la Responsable Digitalisation & Back Office, vous aurez les missions suivantes :

Gestion et pilotage de projets digitaux

Définir les objectifs et les livrables des projets digitaux,

Traiter et analyser les données,

Piloter la mise en œuvre des outils,

Participer au recettage des nouvelles versions de notre logiciel interne,

Paramétrer et optimiser les applications métiers en fonction des besoins utilisateurs,

Assurer le reporting régulier sur l’état d’avancement des projets et proposer des axes d’amélioration.

Analyse des besoins et support utilisateurs

Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs,

Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes sur les projets,

Accompagner les utilisateurs au quotidien.

Accompagnement au changement et formation

Participer à la conception des contenus de formation afin d’accompagner les équipes,

Animer des sessions en agence pour faciliter l'adoption des outils digitaux et des processus définis.

Optimisation des processus et pilotage de la performance

Accompagner les agences dans la mise en place de ces nouveaux processus et en contrôler l'application,

Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de l’activité,

épauler le service Administration des ventes (ADV),

S'assurer du respect des processus définis et du respect des règles de contrôle interne.

Déplacement à prévoir sur la Région Hauts de France et ponctuellement en Normandie et Grand Est.

Profil recherché

Gestion de projet & Méthodes

• Maîtrise de la conduite de projet et analyse des besoins,
• Rigueur, respect des délais et force de proposition pour optimiser les processus.
• Excellente maîtrise des outils digitaux et des applications métiers,
• Esprit d'analyse, capacité de synthèse et aptitude à l'arbitrage.

Relationnel & Pédagogie

• Excellentes capacités de communication, d'écoute et esprit de service,
• Aptitude à former, accompagner et fédérer les équipes autour des outils.
• Autonomie, adaptabilité et sens de l’organisation,
• Capacité à adapter son discours et sa posture selon les interlocuteurs, de l'opérateur au directeur,
• Flexible et capable de s'adapter aux imprévus.

Informations complémentaires

Mutuelle – Prévoyance – CSE - 13ème mois.

Convention de l’assainissement et de la maintenance industrielle.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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