Référent Outils Digitaux H/F

WeRecruit; France; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un Référent Outils Digitaux H/F pour accompagner nos collaborateurs et nos clients dans l’adoption et l’optimisation des outils numériques, sur notre site d’Avon (77) avec un déménagement prévu vers Nemours en 2027.

Vos missions: former sur les outils de production, suivre les demandes via l’outil de ticketing, contribuer aux projets de transformation digitale et produire des reportings et procédures. Des déplacements sur nos sites et chez les clients sont prévus.

Qualifications

• Former et accompagner les collaborateurs sur les outils numériques
• Suivi des demandes internes via l’outil de ticketing
• Participation aux projets de transformation digitale du groupe

Responsabilités

• Accompagner et former les collaborateurs sur les outils de production
• Réaliser le suivi des demandes internes via l’outil de ticketing
• Participer activement aux réflexions et projets de transformation digitale du groupe
• Analyser les besoins de digitalisation des clients, les accompagner dans leur transformation digitale et les former sur l’utilisation des solutions déployées
• Assurer le suivi de la maintenance des clients utilisateurs
• Créer et mettre à jour des documents de formation, rédiger les procédures internes sur l’utilisation des outils et assurer le suivi administratif des dossiers de formation en cours
• Garantir la bonne facturation des prestations
• Produire des reportings d’activité et des indicateurs de performance
• Des déplacements sont à prévoir sur nos différents sites et chez les clients.

Description du poste

Dans le cadre de notre stratégie de transformation digitale, nous recherchons un Référent Outils Digitaux H/F pour accompagner nos collaborateurs et nos clients dans l’adoption et l’optimisation des solutions numériques.

Ce poste est à pourvoir sur notre site d’Avon (77), avec un déménagement prévu courant 2027 à Nemours.

Vos missions seront les suivantes:

• Accompagner et former les collaborateurs sur les outils de production
• Réaliser le suivi des demandes internes via l’outil de ticketing
• Participer activement aux réflexions et projets de transformation digitale du groupe
• Analyser les besoins de digitalisation des clients, les accompagner dans leur transformation digitale et les former sur l’utilisation des solutions déployées
• Assurer le suivi de la maintenance des clients utilisateurs
• Créer et mettre à jour des documents de formation, rédiger les procédures internes sur l’utilisation des outils et assurer le suivi administratif des dossiers de formation en cours
• Garantir la bonne facturation des prestations
• Produire des reportings d’activité et des indicateurs de performance

Ce poste clé contribue directement à l’amélioration de la productivité interne et à la création de valeur ajoutée pour nos clients en les accompagnant dans leur digitalisation.

Des déplacements sont à prévoir sur nos différents sites et chez les clients.