Référent Opérations Contrats & Facturation – Flexible & Télétravail

EDF; Puteaux; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Télétravail

Prime d’intéressement abondée

CSE

Titres restaurants

Prime de vacances

Résumé du poste

EDF recherche un·e Référent.e Opération des Contrats pour optimiser les actifs et opérer les contrats sur les marchés de l’énergie. Vous supervisez la facturation, coordonnez l’équipe et assurez le traitement des demandes clients, en lien avec Customer Success et les équipes internes.

Une expérience de 3 ans est demandée; maîtrise d’Excel/Word/PowerPoint et connaissance d’un langage analytique (Python/VBA) souhaitables.

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans le domaine de la facturation et/ou de la relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) indispensable.
• Maîtrise d’un langage de programmation ou d’analyse quantitative souhaitable (Python/VBA).
• Capacité à structurer et lancer de nouvelles activités.

Responsabilités

• Superviser la facturation et coordonner les activités de l’équipe sur tous les segments.
• Analyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
• Améliorer continuellement les processus internes liés à la facturation.
• Mettre à jour la documentation des procédures de facturation.
• Gérer la relation client et assurer le bon traitement des demandes et réclamations.
• Collaborer avec l’équipe Customer Success et les équipes produit/tech/finance.

Connaissances

Facturation

Relation client

Excel

Word

PowerPoint

Python

VBA

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Python

VBA

Description du poste

EDF recherche un·e Référent.e Opération des Contrats pour optimiser les actifs et opérer les contrats sur les marchés de l’énergie. Vous supervisez la facturation, coordonnez l’équipe et assurez le traitement des demandes clients, en lien avec Customer Success et les équipes internes.

Une expérience de 3 ans est demandée; maîtrise d’Excel/Word/PowerPoint et connaissance d’un langage analytique (Python/VBA) souhaitables.