Référent Opérationnel H/F

Groupe Talents Handicap; La Rochette; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime vacances

Prime d’ancienneté

Prime d’astreinte

Participation et intéressement

RTT au choix

Mutuelle et prévoyance

Plan de carrière et formations

PEG/PERCO/CSE avantages

Résumé du poste

Dalkia Île de France recrute un Référent Opérationnel pour le Centre Opérationnel - Réseau de Chaleur Sud Est. Vous serez au cœur de l’action, réalisant interventions, maintenance et suivi des installations, tout en assurant sécurité et qualité.

Vous pilotez l'équipe, proposez des améliorations, rédigez comptes rendus et assurez un service client fiable, avec autonomie et rigueur.

Qualifications

• Formation BTS ou équivalent dans les domaines systèmes énergétiques et climatiques, électrotechnique ou électromécanique.
• Expérience d’au moins 10 ans avec une expérience en management.
• Maîtrise du système de chaufferie hydraulique, des brûleurs, de l’électricité, de la régulation et de l’automatisme.

Responsabilités

• Réaliser les interventions de conduite et/ou maintenance et dépannages.
• Respecter les plans qualité, règles de sécurité et conditions de travail; veiller à la sécurité des personnes et des biens dans votre zone.
• Être force de proposition pour améliorer le fonctionnement des installations et le service client.
• Établir les comptes rendus d’interventions et renseigner les outils de gestion.
• Maintenir l’état de propreté de l’environnement de travail.
• Être à l’écoute du client et rendre compte des interventions.
• Gérer l’aspect administratif de 2 réseaux de chaleur.
• Apporter un soutien au management de l'équipe en place.

Connaissances

Conduite maintenance

Régulation automatisme

Électricité & brûleurs

Management d'équipe

Relation client

Formation

BTS équivalent dans systèmes énergétiques et climatiques

Description du poste

Rejoignez Dalkia en tant que Référent(e) Opérationnel(le) au sein de notre Centre Opérationnel - Réseau de Chaleur Sud Est !

Envie de contribuer activement à la transition énergétique et d’avoir un impact concret sur le quotidien de nos clients ? Devenez acteur/actrice du confort en intégrant une équipe dynamique et engagée.

Votre rôle ? :

En tant que Référent(e) Opérationnel(le), vous serez au centre de l’action :

• Réaliser les interventions de conduite et/ou de maintenance, de travaux, de dépannage et de surveillance des installations
• Respecter et faire respecter les Plans d'Assurance Qualité, les règles de sécurité, d'hygiène et de conditions de travail, modes opératoires et procédures et veiller à la sécurité des personnes et des biens dans votre zone d'intervention
• Etre force de proposition dans l'amélioration du fonctionnement des installations confiées, des conditions de travail, de la performance, du service client et de la sécurité
• Etablir les comptes rendus d'interventions et renseigner régulièrement les outils de gestion
• Maintenir l’état de propreté de l’environnement de travail
• Etre à l'écoute du client et savoir rendre compte des interventions menées
• Gérer l'aspect administratif de 2 réseaux de chaleur
• Appui au management de l'équipe en place

Votre profil ? :

De formation BTS ou équivalent dans le domaine systèmes énergétiques et climatiques et/ou électrotechnique et/ou électromécanique, vous avez une expérience d'au moins 10 ans ; ainsi qu'une expérience en management. Vous êtes probablement la personne que nous recherchons !

• Votre expertise technique : Vous maîtrisez le système de chaufferie hydraulique, les brûleurs, l’électricité, la régulation et l’automatisme.
• Votre personnalité : Rigoureux(se), autonome, réactif(ve) et doté(e) d’un esprit d’équipe, vous savez relever les défis avec professionnalisme.
• Votre sens du service : Vous avez les atouts pour construire une relation de confiance et assurer la satisfaction de nos clients.

Ce que nous vous offrons ? :

• 13ème mois et prime vacances
• Prime d’ancienneté versée dès la 2ème année d’ancienneté
• Prime d’astreinte
• Participation et intéressement
• Un temps de travail flexible avec possibilité de choisir entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT.
• Mutuelle et prévoyance attractive
• Un plan de carrière et des formations régulières
• Divers avantages sociaux incluant : un Plan d’Épargne Groupe (PEG), un PERCO, un CSE offrant des avantages significatifs

Prêt(e) à mettre vos compétences au service d’une mission passionnante ? Rejoignez dès maintenant les 2500 collaboratrices et collaborateurs de Dalkia Île de France au service de l'énergie d'aujourd'hui et de demain !