Référent Opérationnel Drive - Leadership & Qualité

Groupe E.Leclerc; France; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Drive E.Leclerc recherche un Référent Opérationnel pour Auxerre en CDI à temps plein. Vous serez au cœur de l'activité opérationnelle du Drive et superviserez une équipe de préparateurs et livreurs.

Vous veillerez à la qualité des commandes, au respect des délais et à la satisfaction client, tout en garantissant les règles de sécurité et d'hygiène. Une première expérience en grande distribution est souhaitée, avec un esprit de leadership et une forte motivation.

Qualifications

• Première expérience en grande distribution, logistique ou drive (idéalement en encadrement terrain).
• Leadership naturel, esprit d'équipe et goût du challenge.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• À l'aise avec les outils informatiques/logistiques.

Responsabilités

• Animer et coordonner l'équipe de préparateurs/livreurs.
• Veiller au bon retour des préparations de commandes et des livraisons clients.
• Contrôler la qualité, la fraîcheur, les délais et la satisfaction client.
• Garantir le respect des consignes de sécurité, d'hygiène et des procédés internes.
• Participer à la montée en compétences des collaborateurs.
• Être force de proposition pour améliorer l'organisation quotidienne.
• Assurer la continuité de l'activité en l'absence du responsable.

Connaissances

Leadership

Esprit d'équipe

Organisation

Rigueur

Réactivité

Outils

Outils logistiques

Informatique

Description du poste

Drive E.Leclerc recherche un Référent Opérationnel pour Auxerre en CDI à temps plein. Vous serez au cœur de l'activité opérationnelle du Drive et superviserez une équipe de préparateurs et livreurs.

Vous veillerez à la qualité des commandes, au respect des délais et à la satisfaction client, tout en garantissant les règles de sécurité et d'hygiène. Une première expérience en grande distribution est souhaitée, avec un esprit de leadership et une forte motivation.