Référent métier assurance vie H/F

Crédit Agricole Group; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière renommée recherche un Référent pour son équipe d'appui technique à Lyon. Vous serez responsable du support technique aux pôles commerciaux, de la validation des actes de gestion complexes, et de la formation des nouveaux gestionnaires. Ce poste requiert une expérience en back office et un sens de l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience en support technique dans le domaine du back office.
• Compétences en formation et montée en compétences des équipes.
• Capacité à améliorer les processus opérationnels.

Responsabilités

• Assurer un support technique auprès des pôles commerciaux.
• Contrôler et valider les actes de gestion complexes.
• Former et accompagner les nouveaux gestionnaires.

Description du poste

Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique.

A ce titre, vous intervenez auprès des pôles commerciaux et des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine, en lien avec d'autres directions internes.

Vous avez pour missions de :

• Assurer un support technique (sur les problématiques du back office) auprès des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
• Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
• Assurer la montée en compétences des nouveaux gestionnaires : contrôle et validation de tous les actes, formations.
• Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations et s'assurer de la correcte montée en compétences.
• Être force de proposition dans l'amélioration des process / outils en lien avec le service d'amélioration continue et la MOA.
• Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
• Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité...).
• Rédiger divers supports.