Référent fonctionnel (H/F)

Infotel Corp.; Blagnac; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Infotel recrute un Product Owner pour piloter la roadmap du produit et écrire les user stories, en collaboration avec le Product Manager.

Vous assurez l'alignement entre les demandes des clients, l'expérience utilisateur et les périmètres des projets, tout en gérant les priorités et les budgets.

Vous serez aussi en charge du relationnel client et du support sur l’application, avec une approche orientée service et organisation.

Qualifications

• Diplôme informatique bac+5, expérience minimale requise.
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissance fonctionnelle et/ou technique du monde aéronautique.

Responsabilités

• Animer et prioriser la roadmap produit avec le Product Manager.
• Rédiger et prioriser les histoires utilisateurs.
• Assurer l'adéquation entre demandes, expérience utilisateur et périmètres/planning.
• Réunions de suivi client et support sur l’application.
• Trouver des solutions avec les équipes fonctionnelle et technique.

Connaissances

Communication orale

Communication écrite

Anglais courant

Rédaction cahier des charges

Spécifications de besoins

Formation

Diplôme informatique (Bac+5)

Description du poste

Environnement

Votre suivi

Dans une ambiance alliant travail et convivialité, votre manager, votre chef de projet et votre chargé de recrutement vous suivront tout au long de votre carrière chez Infotel et encadreront votre progression au sein du Groupe.

Votre évolution

Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d’évoluer régulièrement au sein d’Infotel.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes:

• Product Owner:
  • Animer et prioriser la roadmap du produit avec le Product Manager,
  • Écrire et prioriser les histoires utilisateurs,
  • Assurer la meilleure adéquation entre les demandes des business owners ou commanditaires, la qualité de l’expérience utilisateur et les périmètres/planning/budgets des projets,

• Relation et support client dans le cadre de l’utilisation du logiciel:
  • Réunions de suivi avec clients,
  • Réponses aux questions des clients sur l’application,
  • Recherche de solutions/moyens de contournement avec les équipes fonctionnelle et technique.

Compétences

• Communication orale et écrite facile,
• Anglais courant,
• Rédaction communication vers clients,
• Spécifications de besoins, rédaction de cahiers des charges,

Profil

Titulaire d’un diplôme informatique(bac +5), vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire. Une connaissance fonctionnelle et/ou technique du monde aéronautique est nécessaire.

Autonome, motivé(e), et rigoureux(se) vous savez prioriser les tâches et coordonner les activités sous votre responsabilité. Vous avez le sens du service, d’excellentes aptitudes en organisation et un bon relationnel. Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d’évoluer régulièrement au sein d’Infotel.

REFINFOTEL