Référent(e) Qualité H/F

Age & perspectives; Villeurbanne; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Résumé du poste

Age & perspectives recherche une référente Qualité pour garantir la qualité du service à domicile des bénéficiaires, en lien avec le responsable de secteur et les équipes.

CDI proposé, rémunération selon profil et expérience, tickets restaurants; environnement de travail bienveillant et valeurs humaines fortes, avec formation et tutorat des collaborateurs.

Qualifications

• Expérience confirmée auprès de personnes dépendantes.
• Rigueur et organisation.
• Qualité pédagogique, communication et bon relationnel.
• Capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Participer activement avec le responsable de secteur au développement de l’activité et au bon déroulement des interventions à domicile des bénéficiaires.
• Garantir la qualité du service proposé et l’application des protocoles.
• Accompagner les collaborateurs dans leurs missions (accueil, tutorat, formation et gestes techniques).
• Visites de suivi des interventions et vérification de leur mise en œuvre.
• Suivre le PPA et l’adapter aux besoins des bénéficiaires.
• Coordonner la relation avec les familles et les partenaires externes (infirmiers, tuteurs, accompagnateurs sociaux).
• Animer l’équipe des assistants de vie et soutenir les équipes au quotidien.

Connaissances

Auxiliaire de vie

Aide-soignant

AMP

ESF/ ESF

Description du poste

Rejoignez une équipe bienveillante et engagée où l’on prend soin… de vous aussi : devenez : référente Qualité

Depuis, près de 20 ans, Age et Perspectives accompagne des personnes dépendantes, particulièrement les plus fragiles, pour leur permettre de vivre dignement chez elles, le plus longtemps possible, quels que soient leurs moyens.

Entreprise en pleine croissance et fondée sur de fortes valeurs humaines, nous nous engageons à proposer un accompagnement personnalisé à nos bénéficiaires, tout en offrant à nos équipes un environnement de travail durable, formateur et bienveillant.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise où l’humain est au cœur de chaque décision et où vos actions ont un impact concret sur la vie des familles, alors ce poste est fait pour vous !

Vos missions

Vous participez activement avec le responsable de secteur au développement de l’activité et au bon déroulement de nos interventions au domicile des bénéficiaires. La mission du Référent Qualité est d’être garant de la qualité du service proposé.

• Accompagner les collaborateurs dans leurs missions : assurer leur accueil, leur tutorat et leur formation aux gestes techniques ainsi qu’à l’approche des pathologies,

• Assurer les visites de suivi des interventions et garantir leur bonne mise en œuvre,

• Suivre la qualité du PPA et veiller à son adéquation avec les besoins des bénéficiaires,

• Contribuer au maintien à domicile en intervenant sur le terrain, tout en assurant une bonne connaissance et un suivi individualisé des situations accompagnées,

• Coordonner la relation avec les familles et les partenaires externes (infirmiers, tuteurs, accompagnateurs sociaux),

• Animer l’équipe des assistants de vie en apportant appui et écoute au quotidien.

Votre valeur ajoutée :

Vous êtes une personne de terrain avec une bonne connaissance des gestes liés au métier d'assistants de vie : aide à la toilette, transferts, entretien courant du domicile, préparation des repas et gestion des démarches administratives.

Vous avez une expérience confirmée auprès de personnes présentant une forte dépendance. Vous avez le sens des responsabilités, l'autonomie et les qualités d'écoute indispensables à la réussite de ces missions.

Profils attendus : auxiliaire de vie expérimentée, aide-soignant, AMP, T ESF…

• Rigueur et organisation
• Qualité pédagogique, communication et bon relationnel
• Capable de travailler en équipe

Conditions de travail

• CDI
• Rémunération selon profil et expérience
• Tickets restaurants

Nos valeurs – Votre état d’esprit

• Bienveillance : essentielle pour accompagner notre public fragile et pour soutenir nos équipes.
• Responsabilité : indispensable pour garantir un accompagnement sérieux, transparent et professionnel.
• Esprit d’équipe : fondamental dans un métier exercé en grande partie à distance, mais jamais seul.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui porte des valeurs humaines fortes et qui vous fera grandir ?

Notre entreprise est résolument engagée en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Convaincus que la diversité est une richesse, nous veillons à créer un environnement de travail bienveillant et accessible à toutes et tous. À ce titre, nous encourageons vivement les candidatures de personnes en situation de handicap et mettons en place, lorsque cela est nécessaire, les aménagements adaptés pour favoriser leur intégration et leur évolution professionnelle.