Référent(e) Opérationnel(le) et Technique

Agorastore; Montreuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Agorastore à Montreuil recherche un responsable des opérations pour gérer le processus d’inventaire et le contrôle qualité. Vous piloterez l’activité avec autonomie, tout en optimisant les plannings d’interventions terrain et en garantissant le respect des délais clients.

Doté d’un excellent relationnel, vous collaborerez avec des équipes variées et serez amené à réaliser des inventaires techniques sur différents matériels. Une connaissance des véhicules légers et matériels ferroviaires est indispensable pour répondre aux attentes des grands comptes.

Qualifications

• Grande autonomie dans la gestion des opérations.
• Expérience en gestion d'inventaire et contrôle qualité.
• Excellence relationnelle avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Organiser et optimiser les plannings d’interventions terrain.
• Anticiper les volumes de ventes pour ajuster les ressources.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour les besoins d’inventaires.
• Réalisations d’inventaires techniques sur site.

Connaissances

Organisation et optimisation des plannings

Anticipation des volumes de ventes

Sens du détail financier

Collaboration avec équipes commerciales

Identification et répertoriage des matériels

Leadership naturel

Formation

Connaissances des véhicules légers et matériels ferroviaires

Description du poste

Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes responsable de l’ensemble du processus d’inventaire et du contrôle qualité des équipements industriels, matériels roulants et matériels ferroviaires.

À ce poste clé, vous pilotez l’activité au quotidien avec une grande autonomie et vous positionnez en véritable leader opérationnel. Dans le cadre du budget qui vous est alloué, vous gérez la planification, la bonne qualité et le respect des délais des opérations sur le terrain. Vos principales missions:

• Organiser et optimiser les plannings d’interventions terrain pour garantir le respect des délais clients.
• Anticiper les volumes de ventes à venir pour ajuster les ressources opérationnelles au plus juste des besoins.
• Avoir le sens du détail financier et le réflexe de l’optimisation pour maintenir les dépenses au plus juste sans impacter la qualité.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour identifier et planifier les besoins d’inventaires.
• Etre en relation avec les vendeurs, assurant un suivi de haut niveau, de la prise de contact initiale jusqu’à la mise en ligne des actifs.
• Au besoin, réaliser les inventaires sur site : identification, répertoriage, contrôle visuel et photographique des matériels.
• Dans le cadre du développement de notre activité ferroviaire vous serez amené(e) à réaliser l’inventaire technique de matériels ferroviaires (locomotives, wagons, engins de maintenance, équipements de voie, pièces détachées, etc.).
• Organisation : Doté d’une grande rigueur, vous savez structurer votre activité, prioriser les urgences et gérer de front plusieurs dossiers.
• Expertise Technique : Vous possédez une connaissance des univers véhicules légers, poids lourds, matériels de travaux publics et/ou matériels ferroviaires, vous permettant de répondre aux exigences des grands comptes.
• Qualités Relationnelles : Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés (commerciaux, prestataires, clients) et savez faire preuve de fermeté et de diplomatie dans vos négociations.
• Leadership : Vous démontrez un leadership naturel pour piloter l’activité (respect des budgets, gestion des imprévus et suivi des KPIs de performance).
• Permis B obligatoire (déplacements à prévoir).