Référent de centre - JARNY - CDI H/F

Carglass S.A.S; Conflans-en-Jarnisy; Sur place; EUR 26 912 - 32 235; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes mensuelles

Tickets restaurant

Mutuelle

Comité social et économique

Résumé du poste

Carglass S.A.S, leader en réparation et remplacement de vitrage automobile, recherche un collaborateur pour réaliser des interventions techniques et assurer un service client exceptionnel. Vous serez en charge de tout, de la réparation au conseil client, et vous profiterez d'une formation complète destinée à garantir la satisfaction client.

Le poste offre un salaire de 2650€ brut mensuel, primes attrayantes, tickets restaurant, mutuelle et autres avantages. Le plaisir de travailler en équipe, dans un cadre convivial et épanouissant, est au cœur de notre proposition!

Qualifications

• Être disponible pour travailler le samedi.
• Être formé à la polyvalence dans le service client.
• Réaliser des interventions techniques avec efficacité.

Responsabilités

• Réaliser des interventions de réparation et remplacement de vitrage.
• Gérer la relation client et assurer leur satisfaction.
• Collaborer à la gestion du centre, des plannings et des stocks.

Connaissances

Permis B

Polyvalence

Relation client

Description du poste

Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission

CARGLASS Répare, CARGLASS remplace… vous avez toujours entendu ce jingle dans votre voiture ? Et si cette fois-ci, vous nous rejoigniez pour faire partie d’une aventure sportive et conviviale. Quel que soit votre parcours, nous recherchons avant tout un collaborateur ou une collaboratrice qui a envie de découvrir un métier polyvalent alliant à la fois la technicité du vitrage et la proximité avec vos clients ainsi que la gestion d’un centre de profit. Vos atouts indispensables sont votre Permis B et votre disponibilité à venir travailler le samedi.

Vos missions sont les suivantes

• Réaliser des interventions techniques (réparation et remplacement de pare-brise, de glace latérale, d’optique de phare…) en toutes circonstances en atelier ou en pose à domicile.
• «Chouchouter» vos clients : diagnostic, vente de produits (filtres à habitacle, batteries, balais d’essuie-glace, traitement anti-pluie…).
• Conduire les véhicules clients afin de gérer la prise en charge du véhicule jusqu’à sa restitution et la facturation.
• Assurer le fonctionnement du Carglass Mobile avec le collaborateur présent dans les locaux dans le respect des procédures administratives et informatiques.
• La gestion du centre : plannings des collaborateurs, gestion des stocks, entretien des locaux et du camion de pose à domicile.
• Agir en conseiller de ses clients, être le garant de la satisfaction client et des procédures de Carglass auprès de vos collaborateurs.

Vous allez être formé à la polyvalence afin de pouvoir accueillir les clients, créer leur dossier et gérer les stocks. Pour résumer, votre mission principale : FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE UNIQUE À VOS CLIENTS !

Conditions de rémunération

Votre salaire mensuel fixe brut de 2650€ + primes mensuelles (une prime d’équipe variable pouvant atteindre 300€ + prime individuelle non plafonnée pouvant aller jusqu’à plus de 100€) + intéressement pouvant atteindre l’équivalent d’un mois de salaire + carte de tickets restaurant (10,20€ pris en charge à 60% par l’employeur) + mutuelle + Comité social et économique (places de cinéma, voyages, locations…)

Type de contrat

Regular

Notre engagement en faveur de la diversité

Carglass est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité.