Référent Applicatif SAP - Support & Projets H/F

Verallia SA; Courbevoie; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurants d’entreprise

Salle de sport sur site

Conciergerie

Mutuelle d’entreprise et prévoyance

27 jours de congés payés + 12 RTT

Résumé du poste

Verallia SA, leader européen et acteur majeur du verre d’emballage, recherche un Référent Applicatif SAP – Support et Projets H/F basé au siège à Courbevoie – La Défense (92). Rattaché à la Directrice Systèmes d’Information, vous assurez le support SAP au quotidien, analysez incidents et demandes et coordonnez les résolutions avec les équipes IT et les prestataires.

Vous aurez des responsabilités couvrant SAP SD et FI-AP, avec expos. aux achats, stocks et commerce client.

Qualifications

• 3 ans d’expérience en support applicatif, AMOA ou gestion de projets IT dans un env. industriel.
• Bonne connaissance SAP, préférence SAP S/4HANA; compréhension des processus achats, stocks, fournisseurs, commandes et facturation.
• Orientation client, rigueur, sens du service et bonnes capacités de communication en anglais professionnel.

Responsabilités

• Prendre en charge les tickets SAP de niveau 2 et les incidents métiers.
• Analyser les causes (données, paramétrage, droits, workflow, interface, utilisateur).
• Accompagner les métiers dans l’utilisation de SAP et qualifier les demandes d’évolution.
• Qualifier et formaliser les demandes d’évolution et les prioriser.
• Coordonner les actions avec les équipes IT France, DSI Groupe et prestataires.
• Participer aux tests, recettes et mises en production; soutenir les périodes d’hypercare.

Connaissances

SAP

Support client

Gestion de projets IT

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

SAP S/4HANA

SAP SD

FI-AP

Business Partner

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Référent Applicatif SAP - Support & Projets H/F

Notre passion, le verre. Notre inspiration,c’est vous.

Et si votre prochain défi professionnel contribuait à une industrie en pleine transformation engagée vers le Net Zéro d’émissions de CO2 en 2040*?

Leader européen et troisième producteur mondial de l’emballage en verre pour les boissons et les produits alimentaires, Verallia compte 11 000 collaborateurs, 34 usines dans 12 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros en 2025.

Chaque année, nous produisons plus de 18 milliards de bouteilles et pots pour les marchés des vins, spiritueux, boissons et de l’alimentaire.

Matériau 100 % recyclable à l’infini, nous sommes fiers de perpétuer un savoir-faire français depuis bientôt 200 ans et nous innovons pour en faire le matériau d’emballage le plus durable au monde.

Rejoindre Verallia, c’est donner du sens à sa carrière.

Basé à La Défense, le siège social de Verallia regroupe plus de 200 collaborateurs et concentre les équipes Corporate et France, au cœur des décisions stratégiques du Groupe.

*Objectif Net Zéro pour Scopes 1 et 2

Nous recherchons un/e Référent(e) Applicatif SAP - Support et projets H/F basé(e) au siège de Verallia France à Courbevoie – La Défense (92).

Rattaché(e) à la Directrice Systèmes d’Information, votre mission principale sera d'assurer le support applicatif SAP au quotidien, accompagner les utilisateurs métiers, analyser les incidents et demandes, coordonner leur résolution avec les équipes IT / Groupe / prestataires, et contribuer aux évolutions ou projets SAP lorsque nécessaire.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront :

• Prendre en charge les tickets SAP de niveau 2.
• Analyser les incidents : données, paramétrage, droits, workflow, interface, erreur utilisateur.
• Accompagner les métiers dans l’utilisation de SAP.
• Qualifier et formaliser les demandes d’évolution.
• Coordonner les actions avec les équipes IT France, la DSI Groupe et les prestataires.
• Participer aux tests, recettes, mises en production et phases d’hypercare.
• Rédiger ou mettre à jour la documentation et les modes opératoires.
• Identifier les irritants récurrents et proposer des améliorations.

Périmètre fonctionnel:

Principalement SAP, avec une exposition aux processus suivants :

• Achats et approvisionnements ;
• Fournisseurs / BP / données de base ;
• Articles et données de base ;
• Stocks et mouvements de marchandises ;
• Interfaces avec les autres applications.

Votre profil

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans en support applicatif, AMOA ou gestion de projets IT, idéalement acquise dans un environnement industriel.

Vous disposez d’une expérience significative sur SAP. La connaissance de SAP S/4HANA est fortement appréciée. Vous avez une bonne compréhension des processus métiers liés aux achats, à la gestion des stocks, aux fournisseurs, aux commandes et à la facturation.

• Capacité à analyser et qualifier un ticket SAP avant son escalade,
• Gestion de projet,
• La connaissance des modules SD, FI-AP ainsi que de Business Partner serait appréciée,

Votre sens du service, votre orientation client et votre rigueur vous permettront de réussir dans vos missions.

Doté(e) d’un bon sens de la communication, vous disposez d’un niveau d’anglais professionnel vous permettant d’échanger aisément avec différents interlocuteurs.

Ce que nous vous proposez

• Rémunération attractive, alignée sur votre expérience;
• Package composé d’un salaire fixe versé en 13 mensualités, d’un bonus (% du salaire fixe) et d’une prime vacances. Primes d’Intéressement et participation et dispositif d’épargne salariale
• Poste basé àLa Défense – Tour Carpe Diem, avec accès aux 2 restaurants d’entreprise, salle de sport et services sur site (ex: Conciergerie)
• Parcours d’intégration et de formation individualisé
• Télétravail possible : jusqu’à 2 jours par semaine
• Pass Navigo remboursé à hauteur de 65% remboursement
• Œuvres sociales via le CSE: chèques vacances, subventions culture et activité sportive
• Mutuelle d’entreprise et prévoyance
• A partir de 27 jours de congés payés + 12 jours de RTT