Rédacteur technicien de production épargne et prévoyance F / H - CDD

AXA; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader de l'assurance à Nanterre recherche un rédacteur technicien de production pour gérer les contrats d'épargne et de prévoyance. Vous serez responsable de répondre aux besoins des clients et de maintenir la confidentialité des données. Une formation dans les assurances et une expérience en relation client sont requises. Rejoindre cette entreprise offre l'opportunité de travailler avec un grand nombre de clients et de bénéficier d'une politique RH engagée.

Prestations

Conditions tarifaires spécifiques pour les contrats d’assurance

Qualifications

• Titulaire d'une formation dans les assurances.
• Expérience réussie dans la relation client, notamment dans le cadre d'une relation téléphonique.
• Expérience en assurance de personnes souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des clients concernant la gestion de leurs contrats.
• Conseiller et suivre les demandes des clients internes.
• Effectuer les actes de gestion dans les systèmes d'informations.
• Maintenir la confidentialité des données client.

Connaissances

Relation client

Réactivité

Organisation

Gestion du téléphone

Travail en équipe

Formation

Formation dans les assurances

Description du poste

Overview

Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et aussi l’opportunité de rejoindre un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, etc.

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité.

Job Description

Au sein de l'entité AXA Partenaires, nous recherchons notre futur rédacteur technicien de production sur les produits épargne / prévoyance pour une durée de 10 mois afin de renforcer notre équipe. En tant que rédacteur technicien de production, votre mission principale du poste est de répondre aux besoins des clients concernant la gestion de leurs contrats d'épargne (assurance vie, PER) et de prévoyance (assurance emprunteur, garantie des accidents de la vie...). Vous travaillerez sur un portefeuille de 44 000 clients. Vous devrez conseiller et suivre de bout en bout les demandes de nos clients internes selon les différents canaux de communications (téléphone, mails...). Vous effectuerez les différents actes de gestion dans les systèmes d'informations. Compte tenu de la spécificité de notre clientèle, la confidentialité des données est primordiale pour occuper ce poste.

Responsibilities

• Répondre aux besoins des clients concernant la gestion de leurs contrats d'épargne et de prévoyance.
• Conseiller et suivre de bout en bout les demandes des clients internes.
• Effectuer les actes de gestion dans les systèmes d'informations.
• Maintenir la confidentialité des données client.

Qualifications

• Titulaire d'une formation dans les assurances.
• Expérience réussie dans la relation client, notamment dans le cadre d'une relation téléphonique.
• Expérience en assurance de personnes (Assurance vie et/ou prévoyance) souhaitée.
• Forte orientation client.
• Réactivité et capacité à prioriser les urgences.
• Rigoureux et organisé dans le suivi de son activité.
• À l'aise avec la gestion du téléphone.
• Capacité à travailler en équipe.

Benefits

AXA Partenaires propose une gamme complète de contrats d’assurance de biens et de personnes aux collaborateurs du Groupe AXA assortis de conditions tarifaires spécifiques.

Intégrer un leader de l’assurance et participer à protéger et accompagner 95 millions de clients.