Rédacteur technicien de production Assurances IARD du Particulier F/H

AXA en France; Wasquehal; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Congés payés 28 jours

Participation et actions AXA

Résumé du poste

AXA France recherche un collaborateur orienté client pour accompagner le réseau des agents et gérer les risques non délégués. Vous analyserez les demandes, proposerez des solutions et interagirez avec le réseau via des appels sortants sur les marchés Auto et Habitation.

Ce poste s’inscrit dans une démarche de service, avec des opportunités de développement et une culture d’expertise au sein d’un groupe leader international.

Qualifications

• Développer une posture orientée client et disposer d’une expérience en la matière.
• Maîtriser la communication au téléphone.
• Être orienté solutions et savoir communiquer et négocier.
• Avoir le sens de l'organisation et apprécier le travail en équipe.
• Une première expérience en gestion de contrats IARD est appréciée.

Responsabilités

• Analyser les demandes dans le cadre de la souscription et rechercher des solutions.
• Interagir avec le réseau de distribution par des appels sortants.
• Intervenir sur le marché Iard du particulier (Auto, Habitation).

Connaissances

Orientation client

Communication téléphonique

Négociation

Organisation

Travail en équipe

Description du poste

Votre rôle et vos missions

Vous avez le goût du challenge et êtes animé(e) par la relation client, Rejoignez-nous et participez à l’ambition de la Direction des Engagements Iard du Particulier AXA France.

Votre rôle et vos missions

Vous avez le goût du challenge et êtes animé(e) par la relation client, Rejoignez-nous et participez à l’ambition de la Direction des Engagements Iard du Particulier AXA France.

Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, AXA aideses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. En rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière.

Vos missions

Au sein de la Direction des Engagements des particuliers, vous accompagnez le réseau des agents généraux dans la souscription et la gestion des risques qui ne leur sont pas délégués. Dans le respect de la politique de souscription vous analysez les demandes, et recherchez des solutions, au service des clients

Vous interagissez avec le réseau de distribution par des appels sortants afin de traiter les demandes dans la réactivité et l’échange.

Vous intervenez sur le marché Iard du particulier (Auto, Habitation).

Votre profil

Compétences attendues

Développer une posture orientée client et disposer d’une expérience en la matière

Maitriser la communication au téléphone

Être orienté solutions

Savoir communiquer et négocier

Avoir le sens de l'organisation

Apprécier le travail en équipe

Un plus Justifier d’une première expérience en gestion de contrats IARD réussie

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée , nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d’affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?