Redacteur Technicien de production

AXA; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l’assurance recrute un Rédacteur - Technicien IARD à Nanterre. Vous serez responsable du traitement des demandes de souscription pour des risques AUTO et habitation, tout en étant en contact direct avec les courtiers. Le candidat idéal a une expérience réussie dans des rôles techniques, une connaissance des produits IARD, et une aisance relationnelle. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à notre mission de protection des clients.

Prestations

Politique RH engagée

Développement des compétences

Qualifications

• Expérience similaire réussie dans un rôle technique.
• Première approche de la gestion de dossier LCB FT.
• Aisance avec les outils bureautiques.

Responsabilités

• Traiter les demandes de souscription des risques AUTO et MRH.
• Gérer les demandes au cours de la vie du contrat.
• Assurer le respect des délais de traitement.

Connaissances

Connaissance des produits d’assurances IARD

Aisance relationnelle

Gestion du téléphone

Rigueur

Esprit d’analyse

Outils

Salesforce

Description du poste

Overview

Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et aussi l’opportunité de rejoindre l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorsie la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Visitez notre page recruteur.Envie de rejoindre une équipe dynamique et un objectif de croissance fort ?

La direction des engagements courtage du particuliers recrute ! Nous cherchons un Rédacteur - Technicien IARD afin de renforcer l'équipe du particuliers courtage. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe d'environ 20 collaborateurs dynamiques, professionnels et disposant d'un sens de la relation client développé.

Vos missions

• Traiter les demandes de souscription des risques AUTO et MRH du particulier (risques standards et haut de gamme) soumis es par les courtiers (en dehors ou dans leurs délégations) en appliquant les règles de souscription et les process définis et en utilisant des outils de tarification intégrés à chaque produit (AXAPAC, SALESFORCE, messageries de service).
• Traiter les demandes de gestion au cours de la vie du contrat.
• Veiller au traitement des demandes tout en respectant les délais définis. Vous pourrez être amenés à effectuer des appels téléphoniques entrants et sortants pour expliquer l'application des règles techniques justifiant des refus partiels ou totaux de souscription ou de dérogation, ou pour obtenir des informations qui vous font défaut.
• Etre en appui de nos courtiers pour les questions techniques de souscription afin de permettre de faire de la croissance rentable.
• Echanger régulièrement avec les souscripteurs / rédacteurs et managers de votre périmètre d'activité.
• Respect des procédures: validez les contrats dans le respect des pouvoirs accordés et appliquez les procédures de conformité en vigueur (LCB-FT, vigilance renforcée, identification des demandes hors standard).

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (plus de 145 000 dans le monde). Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales et environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Profil recherché

• Vous avez une expérience similaire réussie.
• Vous avez la connaissance des produits d’assurances IARD, idéalement en auto et habitation.
• Vous avez déjà eu une première approche de la gestion de dossier LCB FT.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et Salesforce.
• Vous avez un bon esprit d’analyse et de rigueur, qui vous permet de fournir des réponses argumentées et un suivi de qualité dans vos dossiers.
• Vous avez le sens de la négociation avec des intermédiaires.
• Votre capacité d’apprentissage vous permet de monter rapidement en compétence et gagner en autonomie sur les missions confiées.
• Vous savez prioriser vos activités et gérer les urgences.
• Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que la gestion du téléphone (appels sortants et entrants) et avez le goût du travail en équipe et de la collaboration. Vous savez vous montrer disponible et à l’écoute de vos interlocuteurs externes.