Receptionniste tournant (H/F)

Ibis Styles et Budget Rouen Zenith; Saint-Étienne-du-Rouvray; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Résumé du poste

L'hôtel Ibis Styles et Budget Rouen Zenith recrute un réceptionniste tournant afin d'assurer l'accueil des clients, l'orientation, la gestion des réservations et des encaissements, avec une présence en journée et en nuit.

Ce poste, accessible aux débutants, exige un bon relationnel, de l'autonomie, de la réactivité et un niveau correct en anglais; vous serez à l'aise avec le contact client et l'utilisation de logiciels hôteliers.

Qualifications

• Poste accessible aux débutants.
• Bon relationnel et sens de l'accueil.
• Autonomie et réactivité, anglais opérationnel.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients et gestion des demandes.
• Gestion des réservations et encaissements.
• Travail en journée et en nuit (24h/semaine).
• Aide au bar et encas, parfois petits-déjeuners.
• Utilisation des logiciels hôteliers et gestion des litiges clients.

Connaissances

Bon relationnel

Autonomie

Réactivité

Anglais (niveau correct)

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Cette offre concerne un poste de réceptionniste tournant en hôtellerie avec des missions assez polyvalentes :

• accueil et orientation des clients,
• gestion des réservations et encaissements,
• travail de jour et de nuit (24h/semaine),
• aide au bar, aux encas et parfois aux petits-déjeuners,
• utilisation de logiciels hôteliers,
• gestion des demandes et litiges clients.

Le profil recherché est accessible aux débutants, avec surtout :

• un bon relationnel,
• de l'autonomie,
• de la réactivité,
• un niveau correct en anglais.

Vous avez le sens de l'accueil et êtes à l'aise avec le contact client.