Réceptionniste Tournant Bordeaux H/F - CDI 39h (H/F)

SOCIETE D'EXPLOITATION DES RESIDENCES HO; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière à Bordeaux recherche un(e) réceptionniste tournant en CDI. Les principales responsabilités incluent l'accueil des clients, l'enregistrement des arrivées et des départs, ainsi que la gestion des demandes. Une expérience en accueil et la maîtrise de l'informatique sont nécessaires. Ce poste inclut un salaire brut mensuel de 2058.0 euros.

Prestations

13ème mois sous condition d'ancienneté

Prime de participation sous condition d'ancienneté

Ticket restaurant

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Expérience de 6 mois en accueil indispensable.
• Capacité à travailler de nuit et en horaires décalés.
• Ponctualité et réactivité requises.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et gérer les appels téléphoniques.
• Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs.
• Veiller à la propreté de l'établissement et au respect des normes.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Sens du service

Polyvalence

Esprit d'équipe

Description du poste

Offre n° 198ZPPT Réceptionniste Tournant Bordeaux H/F - CDI 39h (H/F)

Orfea, qui sommes-nous? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

Orfea, quelles sont nos missions? Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité de 1.3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires.

Orfea, quelles sont nos valeurs? Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité. Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.

Dans ce cadre, nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Bordeaux (107 chambres) un(e) Réceptionniste tournant en CDI, 39h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous travaillerez principalement de nuit, horaires 23h00-07h00.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

• Assurer l'accueil des clients et la gestion des appels téléphoniques.
• Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs.
• Veiller au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
• Réaliser la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins.
• Veiller à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures.
• Renseigner et orienter les clients.
• Garantir la satisfaction client, anticiper et traiter leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

Vous serez amené à travailler du matin, d'après-midi, du soir et de nuit du lundi au dimanche avec deux jours de repos hebdomadaires.

Expérience professionnelle : Maîtrise de l'outil informatique indispensable, expérience en accueil indispensable.

Qualités personnelles :

• Ponctualité
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Polyvalence
• Bon relationnel
• Organisé
• Réactivité

Type de contrat : CDI
Contrat travail : CDI
Durée du travail : 39H/semaine
Travail en horaires décalés
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Déplacements : Jamais

Salaire brut mensuel de 2058.0 Euros sur 13.0 mois
Primes
Intéressement / participation

Avantages :

• 13ème mois sous condition d'ancienneté
• Prime de participation sous condition d'ancienneté
• Ticket restaurant et indemnités compensatrices de nourriture
• Mutuelle avantageuse

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois expérience indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF dont la mission première est l'hébergement des personnels du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d'hôtels partenaires. Mme Andréa FURTADO

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