Réceptionniste Tournant – Accueil Nocturne & Service

THE Originals Hôtel LE PUECH; Narbonne; Sur place; EUR 20 088 - 25 668; Plein temps

Résumé du poste

The Originals Hôtel LE PUECH, situé à Narbonne, recherche un agent d'accueil pour assurer l'accueil des clients et la satisfaction du séjour. Vous maîtrisez l'anglais et un logiciel de réservation; vous êtes dynamique et aimez le contact client.

Poste en matinée ou en soirée, remplacement du night audit, avec un maximum de 20 nuits par an. 35 heures par semaine, travail de nuit et missions variées (réservations, facturation, service, préparation des espaces).

Qualifications

• Première expérience dans l'hôtellerie exigée.
• Maîtrise de l'anglais souhaitée.
• Connaissance d'un logiciel de réservation indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Effectuer les tâches administratives liées aux réservations et à la facturation.
• Assurer le service boisson/petite restauration et dresser la salle.
• Préparer le petit déjeuner et veiller à la propreté des espaces.
• Réaliser les rondes de sécurité et de prévention des risques.
• Gérer les arrivées/départs et les messages pour les clients.

Connaissances

Accueil client

Anglais

Relation client

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

The Originals Hôtel LE PUECH, situé à Narbonne, recherche un agent d'accueil pour assurer l'accueil des clients et la satisfaction du séjour. Vous maîtrisez l'anglais et un logiciel de réservation; vous êtes dynamique et aimez le contact client.

Poste en matinée ou en soirée, remplacement du night audit, avec un maximum de 20 nuits par an. 35 heures par semaine, travail de nuit et missions variées (réservations, facturation, service, préparation des espaces).