Réceptionniste Spa

Diamond CareerS; Aix-en-Provence; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Job summary

Diamond CareerS recherche un Réceptionniste Spa h/f pour un établissement spa haut de gamme à Aix-en-Provence. Vous serez le premier contact des clients et assurerez l’accueil, la gestion des réservations et le suivi des prestations.

Rémunération de 2 200 € brut par mois, primes mensuelles de 150 € et primes de ventes lorsque les objectifs sont atteints, avec 2 jours de repos consécutifs par semaine. Août ou septembre prise de poste.

Qualifications

• Diplôme en esthétique exigé ou équivalent.
• Expérience en réception dans Spa ou hôtel haut de gamme.
• Sens du service et présentation soignée.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les réservations et les plannings de soins.
• Présenter les prestations et conseiller les clients.
• Développer les ventes de soins et de produits.
• Coordonner avec les praticiens pour le bon déroulement des prestations.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des standards.
• Traiter les demandes des clients et assurer leur satisfaction.

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Vente de soins/produits

Relation client

Organisation & rigueur

Education

Diplôme en esthétique

Job description

Aix en Provence, France

L’un de nos prestigieux établissements partenaires situé à Aix-en-Provence recrute un Réceptionniste Spa H/F.

Au sein d’un Spa haut de gamme, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez à leur offrir une expérience de bien-être d’exception. Véritable ambassadeur du Spa, vous assurerez un accueil personnalisé, la gestion des réservations et le suivi des prestations, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction d’une clientèle exigeante.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les réservations, les plannings de soins et les encaissements.
• Présenter les prestations du Spa et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
• Développer les ventes de soins et de produits dans le respect des objectifs fixés.
• Assurer la coordination avec les praticiens afin de garantir le bon déroulement des prestations.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des standards de l’établissement.
• Traiter les demandes des clients avec réactivité et assurer leur satisfaction tout au long de leur expérience.

Profil recherché

• Vous êtes idéalement diplômé(e) en esthétique et justifiez d’une expérience en réception au sein d’un Spa ou d’un établissement hôtelier haut de gamme.
• Les candidatures de profils disposant d’une expérience uniquement en réception ou uniquement en cabine seront également étudiées.
• Vous possédez un excellent sens de l’accueil et de la relation client.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe.
• Vous avez une présentation soignée et appréciez les environnements exigeants.
• Une première expérience en hôtellerie de luxe constitue un véritable atout.

Informations complémentaires

Localisation : Aix-en-Provence, France

• Prise de poste : Août ou septembre au plus tard.
• Nombre de postes à pourvoir : 1 à 2.
• Rémunération : 2 200 € brut par mois.
• Primes : Prime sur objectifs de 150 € par mois, complétée par une prime sur les ventes lorsque les objectifs sont atteints.
• Organisation : 2 jours de repos consécutifs par semaine.