Réceptionniste polyvalent (REF : RP/FDA) - Contrat Etudiant (H/F)

CENTRE HELENE BOREL - ASSOCIATION D'AIDE; Arleux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une résidence hôtelière située à Arleux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) à temps partiel. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la sécurité de l'établissement, et de diverses tâches d'entretien. Expérience en hôtellerie appréciée. Contrat CDI à temps partiel, principalement la nuit et le week-end, à partir de mi-novembre 2025. Rémunération selon la convention collective CCN 51.

Qualifications

• Expérience appréciée en hôtellerie, gardiennage ou entretien hôtelier.
• Capacité à travailler seul(e) et à gérer les imprévus sereinement.
• Identification et traitement des demandes clients.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients.
• Garantir la sécurité et le calme de l'établissement pendant la nuit.
• Assurer le respect des procédures internes.

Connaissances

Sens du service

Autonomie

Bonne relation

Rigueur

Outils

Logiciel hôtelier

Description du poste

Offre n° 199HFGJ - Réceptionniste polyvalent (REF : RP/FDA) - Contrat Etudiant (H/F)

Située au cœur d'Arleux, la résidence hôtelière La Ferme des Ailleurs, gérée par le Centre Hélène Borel, propose un concept unique en France : un lieu d'accueil inclusif, chaleureux et éco-conçu, destiné à tous publics, notamment les aidants et leurs proches. Nous recherchons aujourd'hui un(e) réceptionniste polyvalent(e) à temps partiel, pour renforcer notre équipe. Au sein de l'équipe et encadré par le responsable clientèle et hôtellerie, vous assurez la gestion autonome de la résidence selon les besoins du planning.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients (jour et nuit)
• Garantir la sécurité et le calme de l'établissement pendant la nuit
• Effectuer les tâches d'entretien et de remise en ordre des espaces communs et extérieurs
• Gérer les encaissements et clôtures journalières
• Rédiger un compte rendu des événements pour l'équipe suivante
• Assurer le respect des procédures internes et des consignes de sécurité
• Participer à la mise en place du petit‑déjeuner (selon l'activité)
• Effectuer un renfort en journée ou week‑end lors d'événements ou de besoins ponctuels

Compétences et qualifications

• Expérience appréciée en hôtellerie, gardiennage ou entretien hôtelier
• Sens du service, autonomie, rigueur et bon relationnel
• Capacité à travailler seul(e) et à gérer les imprévus sereinement
• Connaissance d'un logiciel hôtelier : un plus

Compétences spécifiques

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Conditions du poste & Contrat

• Type de contrat : CDI à temps partiel (~12 h/semaine)
• Travail majoritairement de nuit et week‑ends, quelques journées possibles
• Rémunération selon la convention collective CCN 51
• Poste basé à Arleux, à pourvoir à partir de mi‑novembre 2025

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

Le Centre Hélène Borel Association d'aide aux personnes handicapées physiques gère 12 établissements et services dont :
- Service de Soins médicaux et de Réadaptation
- Résidence Service Raimbeaucourt et Arleux
- SAMSAH (Service d'Accompagnement Médico Social pour Adultes Handicapés)
- SAAD Service d'aide à domicile
- Foyer d'Accueil Médicalisé Raimbeaucourt et Lomme
- Accueil de Jour
- Centre de vacances Arleux
- Plateforme Répit