Réceptionniste Polyvalent Hôtellerie & Spa – Anglais + NL

Les Balcons : Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie; Val-Cenis; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste logé

Résumé du poste

La Résidence LES BALCONS DE VAL CENIS VILLAGE, 4*, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour la saison hivernale 2026/2027. Vous serez l'ambassadeur de l'établissement et assurerez l'accueil des clients, les formalités d'arrivée et de départ.

Vous gérerez les réservations avec Résalys, renseignerez les clients sur les prestations et les tarifs, répondrez à leurs demandes et veillerez à la propreté du hall d'accueil.

Qualifications

• Expérience en réception indispensable.
• Maîtrise des procédures de nettoyage et de désinfection.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• accueillir les clients et assurer l’ensemble des formalités administratives (check-in et check-out)
• renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des logements
• répondre à leurs demandes durant le séjour
• gérer le planning des réservations et l’occupation des appartements
• contrôler les moyens de paiement et tenir la caisse
• traiter les litiges potentiels et établir les factures
• effectuer les états des lieux de départ et veiller à la propreté de l’accueil
• gérer les appels téléphoniques et assurer une réception soignée.

Connaissances

Accueil client

Organisé

Rigueur

Anglais courant

Outils

Résalys

Description du poste

La Résidence LES BALCONS DE VAL CENIS VILLAGE, 4*, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour la saison hivernale 2026/2027. Vous serez l'ambassadeur de l'établissement et assurerez l'accueil des clients, les formalités d'arrivée et de départ.

Vous gérerez les réservations avec Résalys, renseignerez les clients sur les prestations et les tarifs, répondrez à leurs demandes et veillerez à la propreté du hall d'accueil.