Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Logis Hotels; Metz; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

LOGIS HOTELS recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie à Metz pour accueillir les clients tout au long de leur séjour et leur fournir les informations nécessaires au bon déroulement de leur visite.

Vous contribuerez à la planification des réservations et à l'occupation des chambres, effectuerez la comptabilité journalière, la facturation et l'encaissement, et participerez au service petit-déjeuner ainsi qu'au contrôle et au ménage des chambres.

Qualifications

• Prévoir et accueillir les clients lors de leur séjour.
• Informer les clients sur les services et le déroulement du séjour.
• Gérer les informations et les demandes au comptoir.
• Maîtriser les procédures d'accueil et d'encaissement.
• Conduire les opérations de planification et de suivi des réservations.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
• Mise en place et préparation du petit déjeuner et accompagnement des clients.
• Établir le planning de ménage et contrôler les chambres.

Description du poste

Qui sommes-nous?

Créateurd’expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGISHOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europeavec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hotels, Teritoria, Cit’hotel et Urban Style). Le volume d’affaires de LOGIS HOTELS est estimé à 1,3 milliardsd’euros.

Tel untrait d’union entre les campagnes et les villes, l’ultra-local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, main dans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental.

Rattaché à la direction, vous aurez les responsabilités suivantes :

Accueil :

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.

Petit déjeuner :

• Mise en place et préparation des Petits déjeuners
• Accompagnement des clients

Chambres :

• o Établissement du planning de ménage
• contrôle des chambres