Réceptionniste polyvalent (H/F)

SOCIETE D'EXPLOITATION ET DE GESTION HOT; Dolancourt; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel Le Moulin Du Landion à Dolancourt recrute un réceptionniste polyvalent (H/F) pour renforcer son équipe saisonnière. Vous serez chargé d'accueillir les clients, gérer les réservations et les appels, et de contribuer à une expérience client de qualité.

Poste à temps plein saisonnier de 6 mois avec amplitude horaire de 6h30 à 14h30 ou 14h30 à 23h. Début dès que possible; expérience souhaitable mais non obligatoire. Salaire à négocier selon expérience.

Qualifications

• Expérience sur poste similaire appréciée.
• Débutant accepté.
• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer les arrivées, les départs et la facturation.
• Assurer le service des petits déjeuners.
• Assurer le service en restauration le midi ou le soir, selon les plannings.
• Gérer les mails et assurer le suivi des demandes.
• Gérer les appels téléphoniques.
• Entretenir les locaux et veiller à leur propreté.
• Préparer et mettre en place les boissons pour le service de restauration.

Connaissances

Réception

Service client

Gestion des réservations

Check-in/out

Suivi des commandes

Gestion des mails

Relation client

Accueil physique

Description du poste

Réceptionniste polyvalent (H/F) 10 - DOLANCOURT

Offre n° 212MHHK
Réceptionniste polyvalent (H/F)

L'Hôtel*** & Spa Le Moulin Du Landion situé à Dolancourt recherche un réceptionniste polyvalent (H/F) afin de compléter son équipe.*** Prise de poste dès que possible. ***Vous serez responsable de l'accueil des clients arrivant à l'Hôtel, gérerez les appels téléphoniques et les réservations. Vous devrez fournir un service client irréprochable tout en garantissant une belle expérience à nos clients. Votre rôle sera essentiel pour maintenir un environnement accueillant et professionnel au sein de notre établissement.Vous aurez également pour missions:- Accueillir les clients et assurer les arrivées, les départs et la facturation.- Assurer le service des petits déjeuners.- Assurer le service en restauration le midi ou le soir, selon les plannings.- Gérer les mails et assurer le suivi des demandes.- Gérer les appels téléphoniques.- Entretenir les locaux et veiller à leur propreté.- Préparer et mettre en place les boissons pour le service de restauration.Travail du lundi au dimanche, week-end et jours fériés.2 jours de repos.Amplitude horaire: 6h30 - 14h30 OU 14h30 - 23h.** Une expérience sur un poste similaire est un plus. **Salaire à déterminer selon votre expérience et vos compétences !Vous êtes dynamique et passionné(e) par le secteur de la restauration ? Rejoignez notre équipe !

Type de contrat Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Négociable selon votre expérience et vos compétences

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

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