Réceptionniste Polyvalent(e) — Accueil & Petit-déjeuner

LE CHESNOY HOTEL; Amilly; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Hôtel B&B Montargis-Amilly recherche un Employé polyvalent accueil (H/F) dans le cadre d’un CDI à temps partiel de 24 heures par semaine. Vous ouvrirez la réception, préparerez le petit-déjeuner et participerez au service et à l’accueil des clients.

Vous garantirez la propreté et l’ordre des espaces, participerez au contrôle des chambres et répondrez aux demandes des clients. Des notions informatiques sont souhaitées; l’anglais est un plus et le permis B est exigé.

Qualifications

• Accueil et orientation du public exigés.
• Identification et traitement des demandes clients.
• Gestion des plaintes et réclamations.
• Réception téléphonique et transmission d'informations.
• Rigueur et organisation du travail quotidiennes.

Responsabilités

• Ouvrir la réception, accueillir les clients et guider le public.
• Préparer et mettre en place le petit-déjeuner, servir et clore le service du matin.
• Participer au nettoyage et à l’entretien des espaces communs et des chambres.
• Répondre téléphoniquement et traiter les demandes clients.
• Veiller au bon fonctionnement général de l’établissement et à la propreté.

Connaissances

Accueil clientèle

Gestion des demandes client

Réception téléphonique

Gestion des plaintes

Information au public

Outils

Informatique de base

Description du poste

Hôtel B&B Montargis-Amilly recherche un Employé polyvalent accueil (H/F) dans le cadre d’un CDI à temps partiel de 24 heures par semaine. Vous ouvrirez la réception, préparerez le petit-déjeuner et participerez au service et à l’accueil des clients.

Vous garantirez la propreté et l’ordre des espaces, participerez au contrôle des chambres et répondrez aux demandes des clients. Des notions informatiques sont souhaitées; l’anglais est un plus et le permis B est exigé.