Réceptionniste Polyvalent(e) - Accueil et Expérience Client

MONT-BLANC COLLECTION; Saint-Gervais-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Prime logement

Résumé du poste

PlanB Living Saint-Gervais, situé au Fayet près de la gare TGV, est un lieu de vie hybride ouvert toute l’année. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier contact des clients et assurerez un accueil chaleureux, fluide et professionnel, en veillant au respect des standards de qualité.

Poste à 39 heures, CDD saisonnier du 01/12/2026 au 04/04/2027, logement possible. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et les demandes clients avec rigueur et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maitrise des outils informatiques et des PMS (MEWS apprécié).
• Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité
• Gérer les arrivées et départs, enregistrement et remise des clés
• Traiter les réservations et répondre aux demandes des clients
• Informer sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Répondre aux réclamations avec professionnalisme
• Utiliser les logiciels hôteliers (PMS MEWS est un plus) pour la gestion des données
• Participer aux tâches administratives quotidiennes de la réception
• Collaborer avec les autres services pour garantir la satisfaction client

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Rigueur

Organisation

Esprit d’équipe

Outils

PMS MEWS

Logiciels bureautiques

Description du poste

PlanB Living Saint-Gervais, situé au Fayet près de la gare TGV, est un lieu de vie hybride ouvert toute l’année. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier contact des clients et assurerez un accueil chaleureux, fluide et professionnel, en veillant au respect des standards de qualité.

Poste à 39 heures, CDD saisonnier du 01/12/2026 au 04/04/2027, logement possible. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et les demandes clients avec rigueur et esprit d’équipe.